人力资源要想真正为企业业务服务，首先就必须要熟悉并理解业务。那应该从哪些方面下手呢？我给你总结了三个层次的内容，请点赞收藏以后一定用得着。首先是公司层面，在这个维度你需要了解的信息主要包括11项，一公司的业务及产品类型。二公司的发展方向和经营目标。三公司的组织架构。4公司的客户是谁，五公司有哪些合作伙伴，合作的内容是什么？六公司产品的价值及优势。七公司的销售渠道是什么？8、公司的整体业务流程是什么？9、公司的收入来源是什么？有哪些部分组成？每个部分的金额和占比大概又是多少？目前的收入状况如何？发展趋势怎么样？10、公司的业务成本有哪些？每种产品的金额及占比如何？11、公司业务开展过程当中的主要痛点是什么？其次是部门和岗位层面。在这个部分你需要了解的内容呢包括12项。一公司各个部门的职能是什么？也就是每个部门是干嘛的。二部门内部的工作架构是怎样的。三部门开展工作的具体程序。4、各部门的工作制度。5、各部门的跨部门协同工作有哪些？6、各部门的工作目标是什么？7、各部门日常工作的目标完成度如何，发展趋势怎样。8、部门内部各岗位尤其是核心岗位的工作职责、工作内容、职权及权限。9、各岗位工作的流程、方法和工具。十各岗位工作的难点。十一各岗位的人员组成结构，12岗位工作人员的业绩分布状况。最后是个人层面，你就要充分了解公司核心部门的员工特点。这里呢你至少应该掌握五个方面的内容。一、各部门的工作特点及难点是什么？二这些人的性格特点。三这些人的优势和短板在哪里？四这些人绩效数据的变动趋势，五这些人的思想动态。以上就是你熟悉公司业务需要掌握的核心信息内容。在这里呢我要给你一个建议，要真正理解业务是需要时间的，不可能一蹴而就。也不要奢望一进入公司就可以马上干出一番轰轰烈烈的大事儿。先保证你日常工作的正常开展，沉下心来仔细观察，认真体会，对业务越熟，你后期取得工作成果的可能性才会更大。也不要有一种幻想啊，因为你是HR你要为业务服务。所以所有人就应该像竹筒倒豆子一样，主动把一切信息都告知给你。很多时候这些信息都是需要你自己厚着脸皮去收集的。多参加业务部门的会议，多与业务部门的领导和同事沟通,最好能和他们建立一些非工作关系。多注意观察大家的工作，尤其是绩优员工和绩差员工行为和习惯的差异，大不了再到领导、老板那里撒个娇、卖个萌。只要你愿意，这些信息你都可以慢慢掌握。借用一句话送给大家，抱怨没有用，一切靠自己。
**《人力资源助力业务攻略：多维度深入剖析》**
在企业中，人力资源若想真正为业务服务，绝非易事。这需要从多个关键层面入手，深入了解公司业务。
首先是公司层面。要清楚公司的业务及产品类型，明晰发展方向与经营目标，熟悉组织架构。知晓客户群体，掌握合作伙伴及合作内容。了解产品价值优势、销售渠道、业务流程、收入来源构成及趋势、业务成本等。
接着是部门和岗位层面。熟悉各部门职能、内部架构、工作程序、工作制度、跨部门协同、工作目标、目标完成度及趋势。掌握核心岗位工作职责、内容、职权权限、工作流程方法工具、难点以及人员组成结构和业绩分布状况。
最后是个人层面。充分了解核心部门员工的工作特点难点、性格特点、优势短板、绩效数据变动趋势以及思想动态。
只有全面掌握这些，人力资源才能更好地助力企业业务发展，实现自身价值。
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[Q]：熟悉公司业务从哪几个层面入手？
[A]：从公司层面、部门和岗位层面、个人层面入手。
[Q]：公司层面需要了解哪些信息？
[A]：包括业务及产品类型、发展方向和经营目标等11项信息。
[Q]：部门和岗位层面要了解什么？
[A]：涵盖部门职能、内部架构等12项内容。
[Q]：个人层面需掌握哪五个方面？
[A]：各部门工作特点及难点、员工性格特点等。
[Q]：如何收集公司业务信息？
[A]：多参加业务部门会议，与领导同事沟通，注意观察。
[Q]：熟悉业务对HR有什么好处？
[A]：能更好地为企业业务服务，取得工作成果可能性更大。
[Q]：了解公司业务需要注意什么？
[A]：要沉下心仔细观察体会，不能一蹴而就。
[Q]：HR怎样与业务部门建立非工作关系？
[A]：多沟通交流，参与业务活动等方式。