简单提取绩效指标的三句口诀。第一句做什么考什么。就是你们的考核指标一定是从员工的岗位职责和工作内容当中提取的，考核的就是他自己要去做的事儿。这样才能保证考核的结果是员工自己可以控制的，他才可能通过自己的工作取得更好的成绩，以此获得奖励。在通过岗位职责和工作内容提取指标时，你可以从四个维度去考虑，分别是数量质量、时间和成本。老刘将其称为QQTC模型及这个岗位在履行某项职责或者完成某种工作时，你们对他有没有数量质量、时间和成本方面的要求。比如某公司销售岗位的工作职责之一，在利用企业提供的资源，通过多种途径对客户进行跟进直至成交。那为了履行这个职责，在数量维度上，我们当然是希望其每天跟进的客户数量多，成交的单数多，成交的金额大。所以这三个指标就可以反映我们在数量上对这个职责的要求。而在质量这个维度上，我们希望大家成交的客户质量高，不仅能成交，还能以高价成交。客户单价高了，公司的利润也会更高。其次是成交率，它反映了一名员工销售转化的效率。是不是能用更少的资源成交更多的客户？在时间维度上，回款速度肯定是必须要考虑的因素。最后我们还要考虑成本。假如一名员工成交的金额大、单价高，回款速度也快，但是他使用的销售费用也远远高于了其他同事，我们也不能说他的工作就很成功，因此客户销售费用就可以反映其成本控制能力。第二句，什么重要考什么。我们每个岗位员工的工作内容和工作职责都是很多的，尤其是中小微型企业，可能一个人还身兼数职，那是不是他做的所有工作我们都要考核呢？肯定不是，考核的指标太多，就是让员工抓不住重点，很可能导致最该做好的事情没做好，无关紧要的事情完成度却很高的尴尬局面，也无法有效引导员工的行为。同时，指标过多还会导致我们的考核工作量增加，影响评价的准确度。因此，我们要从员工的工作内容和工作职责当中选择那些最重要的方面进行考核。一般而言，基层员工的考核指标3到6个就比较合适，管理层的指标一般也不要超过八个。第三句缺什么考什么。就是我们考核的重点一般都会放在那些对于员工很重要，但是他目前做的还不够好的工作内容和工作职责上。因为考核呢一般都会和收入挂钩，对这些重要的薄弱环节进行考核，会在很大程度上提升员工对于这些工作的重视程度，促进他们努力学习完成这些工作所需要的知识和技能，有利于提升企业效率。总结一下做什么考什么什么重要考什么，缺什么考什么，虽然这不能算是一种非常完整的方法，但可以在一定程度上帮助你实现绩效指标从无到有的突破，你学会了吗？
《绩效指标攻略：精准考核，助力成长与发展》
在企业管理中，绩效指标的设定至关重要。掌握简单提取绩效指标的三句口诀，能让考核更精准有效。
第一句“做什么考什么”，确保考核指标源于岗位职责与工作内容。从数量、质量、时间和成本四个维度考量，如销售岗位的客户跟进职责，数量上看跟进客户数、成交单数与金额；质量上注重客户质量与单价；时间维度关注回款速度；成本维度考量销售费用。这样能保证员工对考核结果可控，激励其取得更好成绩。
第二句“什么重要考什么”，避免考核指标过多让员工抓不住重点。企业各岗位工作繁杂，尤其是中小微型企业，一人可能身兼数职。选择最重要的方面考核，基层员工3到6个指标，管理层不超8个，既能有效引导员工行为，又能保证考核工作量合理，提升评价准确度。
第三句“缺什么考什么”，聚焦员工重要但薄弱的环节。考核与收入挂钩，能促使员工重视并努力提升这些方面，学习所需知识技能，提高企业效率。
通过这三句口诀，可实现绩效指标从无到有的突破，助力企业与员工共同成长。
绩效指标,考核口诀,数量质量,时间成本,重要环节
[Q]：绩效指标提取的第一句口诀“做什么考什么”如何理解？
[A]：考核指标要从员工岗位职责和工作内容中提取，考的就是其本职工作，这样员工能控制考核结果，通过工作获更好成绩与奖励。
[Q]：提取绩效指标时从哪四个维度考虑？
[A]：数量质量、时间和成本，老刘将其称为QQTC模型，用于考量岗位履行职责或完成工作时在这些方面的要求。
[Q]：销售岗位在数量维度的考核指标有哪些？
[A]：每天跟进的客户数量多,成交的单数多,成交的金额大。
[Q]：为什么说“什么重要考什么”？
[A]：岗位工作内容多，指标过多会让员工抓不住重点，导致该做好的事没做好，还增加考核工作量，影响评价准确度，所以选最重要方面考核。
[Q]：基层员工和管理层的考核指标数量大概多少合适？
[A]：基层员工考核指标3到6个较合适，管理层指标一般不超过八个。
[Q]：“缺什么考什么”这句口诀的意义是什么？
[A]：考核重点放在员工重要但做得不好的工作上，与收入挂钩能提升员工重视程度，促进学习技能，利于企业效率提升。
[Q]：这三句口诀能起到什么作用？
[A]：能在一定程度上帮助实现绩效指标从无到有的突破。
[Q]：QQTC模型在提取绩效指标中有什么用？
[A]：用于判断岗位履行职责或完成工作时在数量质量、时间和成本方面的要求，辅助提取考核指标。