今天告诉你一个挨下解决工作问题的五外法则。所谓的五外法则，就是让你在做事情的时候，多问几个为什么。因为很多时候，你所看到的问题通常只是表面现象，其背后往往隐藏了一个多层次的因果逻辑链条。如果你不清楚问题产生的根本原因，就盲目下手，往往是费力还不讨好，甚至会影响公司对你的工作评价。请记住，要真正解决问题，光有积极的态度是远远不够的，更应该挖掘问题的本质，找准核心原因，明确方向，对症下药，才能取得想要的结果。因此，多问几个为什么。举个例子，你是公司的hr，某天领导找到你，让你加大人员的招聘力度。因为原定的招聘计划已经不能满足公司的用人需求，你是不是马上就要开始给手下的小伙伴们制定目标，安排大家增加沟通量，修改话术，甚至开始哄骗求职者来面试呢？这样的做法有效吗？可能会有效果，但不一定是最佳的效果。你应该认真思考一个问题既然你们已经按照原定的计划开展招聘工作了，为什么还是缺人呢？是什么原因导致了这个问题出现呢？经过分析，你发现，试用期的高离职率是最大的因素，新员工入职三个月内离职的概率超过了百分之八十。而在离职的人当中，有百分之八十呢是被公司辞退的，只有百分之二十是自己主动离职的。那又是什么原因导致了你们的新员工大量被辞退呢？经过分析，你得出结论被辞退的人呢，大多数都是因。为不能胜任岗位工作看似很有道理，但为什么你们经过了人事和业务部门两轮面试才录用的人，还会大量存在能力不足的情况呢？经过调查，你发现有两个原因导致了这个问题的产生一是面试官对于招聘岗位没有统一的人才画像，每个人都只是按照自己对岗位的理解进行面试，并没有明确具体的标准二是大家不知道应该如何面试，仍然是通过自己的理解随意的提问，对于求职者的回答呢，也没有统一的评分标准。这两个原因就导致了大家在选拔时就没有选准，自然就会出现人员入职后大量不设人岗位工作的情况。到这里你就会发现，要解决公司当前人员短缺的问题，不能仅仅指挥招聘量，根源不解决，招聘的越多，走的也越多，人还是不够，反而会增加企业的用工成本。因此，你必须在做三件事情一、在最短的时间内，帮助企业给那些流失率最高的核心岗位建立更为科学合理的人才画像二、在最短的时间内，根据岗位要求设计每个岗位的结构化面试题目和评分标准，降低面试官的面试难度，对所有面试官进行细致的培训，让他们具备更好的面试方法和技巧。这就是五外法则的实际应用，你学会了吗？
在工作中，掌握有效的问题解决方法至关重要。五外法则就是这样一种实用的技巧，它能帮助我们深入挖掘问题根源。以招聘为例，当面临招聘难题时，不能仅盲目加大招聘量，而要多问几个为什么。比如，若发现新员工离职率高，就要探寻背后原因。是招聘标准不统一，还是面试方法不当？通过不断追问，找到核心问题，像建立科学人才画像、规范面试流程等，从而真正解决问题，提升工作效率，避免徒劳无功。
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[Q]：什么是五外法则？
[A]：五外法则就是做事情时多问几个为什么，挖掘问题本质。
[Q]：为什么解决工作问题不能只靠积极态度？
[A]：因为很多问题是表面现象，要找准核心原因才能解决。
[Q]：招聘时加大招聘力度却仍缺人，可能是什么原因？
[A]：可能是试用期离职率高，新员工大量被辞退，比如因不能胜任岗位。
[Q]：新员工大量被辞退的原因有哪些？
[A]：一是面试官无统一人才画像，面试标准不明确；二是面试方法不当，无统一评分标准。
[Q]：如何解决公司人员短缺问题？
[A]：建立科学合理人才画像，设计结构化面试题目和评分标准，培训面试官。
[Q]：五外法则在招聘中有什么应用？
[A]：招聘遇问题时，通过多问为什么找到核心原因，如离职率高的原因等。
[Q]：只增加招聘量能解决人员短缺问题吗？
[A]：不能，根源不解决，招聘越多走得越多，还增加用工成本。
[Q]：怎样建立科学合理的人才画像？
[A]：需综合考量岗位需求等多方面因素，明确具体标准。