人民日报人民时评:明确医疗美容“医疗”性质,“双11”医美销售热引关注
# 《医疗美容市场现状》
根据艾瑞咨询发布的2024年中国医疗美容行业研究报告,国内合规医疗美容市场规模已经突破2500亿元,近五年复合增长率保持在15%以上,就算受线下消费场景波动影响的年份,市场整体增速也没有跌破10%,一直保持着稳定的扩张态势。
这股增长势头在每年的“双11”大促中体现得格外明显,2023年各大平台的医疗美容相关产品和项目销售额,同比上涨超过22%,2024年的预售阶段就已经超过了去年同期的总销售额,需求热度肉眼可见地上涨。为什么越来越多人愿意为医美花钱?其实核心原因离不开两个,一是消费观念变了,二是可及性提高了。放在十年前,大多数人还觉得整容、打针是“网红明星才会做的事”,现在不少普通上班族、大学生都把水光针、光子嫩肤当成日常护肤,把双眼皮、隆鼻这类项目当成提升自信的投资。另外,现在轻医美项目单价大多在几百到几千元,不像手术类医美动辄几万,普通工薪族也能负担得起,自然更容易放开尝试。
需求上来之后,商家的营销也跟着铺天盖地,把“美丽”包装成了人人都能买到的“标准商品”。打开小红书、抖音这类社交平台,随手一刷就能刷到“三个月变美逆袭”“学生党千元整容变美”的种草笔记,不少博主还会放自己的术前术后对比图,打着“普通人也能拥有同款”的旗号吸引点击。直播带货的时候,主播会把瘦脸针、光子嫩肤这类项目当成日用品一样打折秒杀,还会推出多人拼团减价、邀请好友返现的活动,拉新效果极强。线下门店也会在商场、写字楼发传单,和本地生活博主合作做探店体验,甚至会给大学生推出分期贷款做项目的服务,降低消费门槛。就连电商平台的首页弹窗、公交地铁的灯箱广告,都随处可见“无痛变美”“不动刀不红不肿”的宣传语,一步步放大普通人对容貌的焦虑,再推出对应的医美产品解决焦虑,拉动消费。
整个行业现在就是在这样的热度里快速膨胀,但快速增长背后也藏着不少问题,需要慢慢梳理规范。
# 《医疗美容“医疗”性质模糊的问题》
很多人分不清生活美容和医疗美容的边界,这恰恰是当前行业最大的隐患——太多项目本身属于侵入性的医疗操作,却被包装成普通美容项目放在生活美容院里,本质就是“医疗”性质被刻意模糊了。
去年我就看到过一个真实案例,一位二十多岁的女生想打瘦脸针,嫌公立医院医美科排队麻烦,又觉得小区楼下的美容院更便宜方便,就直接在店里打了所谓“进口渠道的保妥适”。打完不到三天,她半边脸僵硬没法笑,还出现了局部红肿流脓,最后去医院检查才知道,给她打针的是美容院老板,只参加过三天的线上培训,连护士证都没有,用的针剂还是走私来的假药。
类似的情况并不少见,比如很多美甲美睫店顺便做双眼皮埋线、纹眉绣唇,甚至还有养生馆偷偷做自体脂肪填充,这些项目都需要刺破皮肤、侵入人体组织,本质上属于医疗美容范畴,但因为没人盯着,就堂而皇之开在普通商铺里,根本没有医疗机构执业许可证。
这种性质模糊带来的危害,直接落到消费者头上。轻一点的是注射剂量不对、操作手法差,做完整容变“毁容”,双眼皮宽窄不对称、鼻子歪了都是常事,严重的就是消毒不规范引发术后感染,甚至因为操作不当刺破血管,引发栓塞导致失明或偏瘫。更麻烦的是维权的时候,很多商家会一口咬定自己做的是生活美容,不是医疗项目,来回踢皮球,消费者拿着收据都找不到责任方,后续修复还要自己花大价钱。
为什么这种模糊会一直存在?追根究底还是两个方面的问题。首先是监管有漏洞,生活美容店的营业执照由市场监管部门发,医疗资质由卫健部门批,日常巡查的时候,跨界项目容易出现监管空白,很多小门店藏在居民楼或者商圈底商,就算偷偷做医美,也很难被及时查到。
其次是行业标准本身不完善,对一些新兴项目的界定本来就模糊,比如现在流行的少女针、线雕,还有各种中胚层疗法,有些地方没有明确把这些项目划入医疗美容范畴,就给了商家钻空子的机会。再加上很多商家本来就故意混淆概念,对外宣传“午休式美容”“无创日常护肤”,刻意弱化它的医疗风险,普通消费者根本分辨不出来。
# 《明确医疗美容“医疗”性质的措施》
要解决当前医美市场“医疗”性质模糊的乱象,首先得从监管端发力,把市场准入的门槛焊死。所有涉及侵入性、创伤性操作的医美项目,必须统一划归医疗行为管理,机构开门营业前,必须拿到《医疗机构执业许可证》,主刀医生必须具备医师资格证和执业医师证,护士、麻醉师这些配套人员也得一一核对资质,缺一个都不许开门。现在很多黑机构躲在生活美容院里偷偷做项目,监管部门可以把日常巡查和大众举报结合起来,定期对商圈、写字楼里的生活美容院做拉网式排查,还可以打通不同部门的信息库,把生活美容机构的经营范围和实际经营项目做交叉比对,只要发现超范围开展医疗美容项目,直接纳入重点监管名单。
对于违规操作的惩处力度必须提上来,不能只停留在罚款了事。现在不少黑机构赚一次违规的钱,罚款还不够零头,根本起不到震慑作用。接下来可以把处罚和违规行为的危害挂钩,比如做一次非法注射,罚款直接按该项目过往营收的三到五倍计算,涉事机构直接关停,还把机构负责人和入股人的信息纳入信用黑名单,终身禁止进入医美行业;如果出现了消费者重伤、死亡的事故,直接移交司法机关追究刑事责任,不能用行政处罚代替刑事追责。
除了加强监管,还得补上行业标准的缺口,得制定出覆盖全流程的详细操作规范和质量标准。小到局部除皱的注射层次、剂量,大到磨骨、隆胸这类大手术的术前检查、术中操作、术后护理,每一步都要有明确的硬性要求。就连常用的医美产品,比如玻尿酸、肉毒素、假体材料,也得制定统一的溯源标准,要求所有机构做到每一盒产品都可查来源、可追去向,从源头堵住假货水货流入市场的通道。行业协会也可以配合出台机构分级标准,根据资质、人员、设备把医美机构分成不同等级,不同等级能开展的项目范围做明确划分,避免小机构接超出自己能力的大手术。
最后还要把消费者认知提上来,很多人出事都是因为根本不知道医美属于医疗行为,以为随便找个美容院做就行。相关部门可以多做接地气的科普,比如在地铁站、短视频平台推一些简单易懂的宣传内容,告诉消费者凡是动针、动刀、侵入皮肤的项目都是医疗行为,只有正规医疗机构能做。还要教大家最简单的分辨方法:进门先看有没有挂《医疗机构执业许可证》,给你操作的医生能不能拿出医师资质,产品能不能扫码查溯源。碰到低价团购、上门美容这类宣传,一定要多留个心眼,别为了省几千块钱拿自己的健康冒险。
根据艾瑞咨询发布的2024年中国医疗美容行业研究报告,国内合规医疗美容市场规模已经突破2500亿元,近五年复合增长率保持在15%以上,就算受线下消费场景波动影响的年份,市场整体增速也没有跌破10%,一直保持着稳定的扩张态势。
这股增长势头在每年的“双11”大促中体现得格外明显,2023年各大平台的医疗美容相关产品和项目销售额,同比上涨超过22%,2024年的预售阶段就已经超过了去年同期的总销售额,需求热度肉眼可见地上涨。为什么越来越多人愿意为医美花钱?其实核心原因离不开两个,一是消费观念变了,二是可及性提高了。放在十年前,大多数人还觉得整容、打针是“网红明星才会做的事”,现在不少普通上班族、大学生都把水光针、光子嫩肤当成日常护肤,把双眼皮、隆鼻这类项目当成提升自信的投资。另外,现在轻医美项目单价大多在几百到几千元,不像手术类医美动辄几万,普通工薪族也能负担得起,自然更容易放开尝试。
需求上来之后,商家的营销也跟着铺天盖地,把“美丽”包装成了人人都能买到的“标准商品”。打开小红书、抖音这类社交平台,随手一刷就能刷到“三个月变美逆袭”“学生党千元整容变美”的种草笔记,不少博主还会放自己的术前术后对比图,打着“普通人也能拥有同款”的旗号吸引点击。直播带货的时候,主播会把瘦脸针、光子嫩肤这类项目当成日用品一样打折秒杀,还会推出多人拼团减价、邀请好友返现的活动,拉新效果极强。线下门店也会在商场、写字楼发传单,和本地生活博主合作做探店体验,甚至会给大学生推出分期贷款做项目的服务,降低消费门槛。就连电商平台的首页弹窗、公交地铁的灯箱广告,都随处可见“无痛变美”“不动刀不红不肿”的宣传语,一步步放大普通人对容貌的焦虑,再推出对应的医美产品解决焦虑,拉动消费。
整个行业现在就是在这样的热度里快速膨胀,但快速增长背后也藏着不少问题,需要慢慢梳理规范。
# 《医疗美容“医疗”性质模糊的问题》
很多人分不清生活美容和医疗美容的边界,这恰恰是当前行业最大的隐患——太多项目本身属于侵入性的医疗操作,却被包装成普通美容项目放在生活美容院里,本质就是“医疗”性质被刻意模糊了。
去年我就看到过一个真实案例,一位二十多岁的女生想打瘦脸针,嫌公立医院医美科排队麻烦,又觉得小区楼下的美容院更便宜方便,就直接在店里打了所谓“进口渠道的保妥适”。打完不到三天,她半边脸僵硬没法笑,还出现了局部红肿流脓,最后去医院检查才知道,给她打针的是美容院老板,只参加过三天的线上培训,连护士证都没有,用的针剂还是走私来的假药。
类似的情况并不少见,比如很多美甲美睫店顺便做双眼皮埋线、纹眉绣唇,甚至还有养生馆偷偷做自体脂肪填充,这些项目都需要刺破皮肤、侵入人体组织,本质上属于医疗美容范畴,但因为没人盯着,就堂而皇之开在普通商铺里,根本没有医疗机构执业许可证。
这种性质模糊带来的危害,直接落到消费者头上。轻一点的是注射剂量不对、操作手法差,做完整容变“毁容”,双眼皮宽窄不对称、鼻子歪了都是常事,严重的就是消毒不规范引发术后感染,甚至因为操作不当刺破血管,引发栓塞导致失明或偏瘫。更麻烦的是维权的时候,很多商家会一口咬定自己做的是生活美容,不是医疗项目,来回踢皮球,消费者拿着收据都找不到责任方,后续修复还要自己花大价钱。
为什么这种模糊会一直存在?追根究底还是两个方面的问题。首先是监管有漏洞,生活美容店的营业执照由市场监管部门发,医疗资质由卫健部门批,日常巡查的时候,跨界项目容易出现监管空白,很多小门店藏在居民楼或者商圈底商,就算偷偷做医美,也很难被及时查到。
其次是行业标准本身不完善,对一些新兴项目的界定本来就模糊,比如现在流行的少女针、线雕,还有各种中胚层疗法,有些地方没有明确把这些项目划入医疗美容范畴,就给了商家钻空子的机会。再加上很多商家本来就故意混淆概念,对外宣传“午休式美容”“无创日常护肤”,刻意弱化它的医疗风险,普通消费者根本分辨不出来。
# 《明确医疗美容“医疗”性质的措施》
要解决当前医美市场“医疗”性质模糊的乱象,首先得从监管端发力,把市场准入的门槛焊死。所有涉及侵入性、创伤性操作的医美项目,必须统一划归医疗行为管理,机构开门营业前,必须拿到《医疗机构执业许可证》,主刀医生必须具备医师资格证和执业医师证,护士、麻醉师这些配套人员也得一一核对资质,缺一个都不许开门。现在很多黑机构躲在生活美容院里偷偷做项目,监管部门可以把日常巡查和大众举报结合起来,定期对商圈、写字楼里的生活美容院做拉网式排查,还可以打通不同部门的信息库,把生活美容机构的经营范围和实际经营项目做交叉比对,只要发现超范围开展医疗美容项目,直接纳入重点监管名单。
对于违规操作的惩处力度必须提上来,不能只停留在罚款了事。现在不少黑机构赚一次违规的钱,罚款还不够零头,根本起不到震慑作用。接下来可以把处罚和违规行为的危害挂钩,比如做一次非法注射,罚款直接按该项目过往营收的三到五倍计算,涉事机构直接关停,还把机构负责人和入股人的信息纳入信用黑名单,终身禁止进入医美行业;如果出现了消费者重伤、死亡的事故,直接移交司法机关追究刑事责任,不能用行政处罚代替刑事追责。
除了加强监管,还得补上行业标准的缺口,得制定出覆盖全流程的详细操作规范和质量标准。小到局部除皱的注射层次、剂量,大到磨骨、隆胸这类大手术的术前检查、术中操作、术后护理,每一步都要有明确的硬性要求。就连常用的医美产品,比如玻尿酸、肉毒素、假体材料,也得制定统一的溯源标准,要求所有机构做到每一盒产品都可查来源、可追去向,从源头堵住假货水货流入市场的通道。行业协会也可以配合出台机构分级标准,根据资质、人员、设备把医美机构分成不同等级,不同等级能开展的项目范围做明确划分,避免小机构接超出自己能力的大手术。
最后还要把消费者认知提上来,很多人出事都是因为根本不知道医美属于医疗行为,以为随便找个美容院做就行。相关部门可以多做接地气的科普,比如在地铁站、短视频平台推一些简单易懂的宣传内容,告诉消费者凡是动针、动刀、侵入皮肤的项目都是医疗行为,只有正规医疗机构能做。还要教大家最简单的分辨方法:进门先看有没有挂《医疗机构执业许可证》,给你操作的医生能不能拿出医师资质,产品能不能扫码查溯源。碰到低价团购、上门美容这类宣传,一定要多留个心眼,别为了省几千块钱拿自己的健康冒险。
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