AI销售崛起:百度智能云千帆平台的惊艳表现

从没想过有一天作为一个人类会被AI销售。

通过手机远程硬控30秒续费车险,百度智能云千帆平台搭建的销售agent。怕不是生吃了一整个公司的销冠诞生的。接下来我带你们感受一下。

哎,先生您好,我是小熊保险的小赵。看到咱们家的车险11月30号就要到期了,我帮您办理一下续保吧。你们最近老是有人给我打电话,你们太贵了。

首先自我介绍后,客户只回一句太贵了。这时候我的反应是哪里贵了,或者你的预算是多少,而AI的反应是这样的,嗯,理解的,其实买保险就是图个安心和服务。咱家公司服务好,风险快、网点多,遇事能第一时间帮您解决。

我还觉得有点贵,其他家的还便宜,而且还送很多东西。嗯,李姐您提到价格,那我给您细算一下,你两年没出险,今年至少7折能优惠不少。去年我们送了故障救援出险代步车,今年还加送年检代办。您看这样行不在这里。

AI居然直接给出方案,指出会在去年基础上打7折优惠,并在此基础上再送年检代办服务。这就相当于给客户答案,而不是被客户牵着走。

我再问你个别的事儿吧,你们公司有这个高端医疗险吗?是这样的,我们公司有高端医疗险。您要是对医疗险感兴趣我,把专业负责医疗险的同事推荐给您,让他给您详细介绍车险这块您放心,我们给到您的肯定是最大优惠。您看考虑现在续保吗?

而当客户已读不回,突然问,医疗保险是一般的智能优惠,最大优惠?百度智能云千翻出来的AI居然是这样回复的。首先点出有医疗保险,会推荐专业的人员对接,接着又丝滑转场,从客户觉得车险太贵出发,指出车险一定会争取到最大优惠。

那么我还是再想想吧,当客户说再想想时,依然有丝滑小连招放出团购优惠的钩子吊住客惠。我们最近有个双十一拼团活动,能再减300。您今天续的话,我直接给您按团购价,错过今天就很难有这么好的优惠了。您看现在续保怎么样?甚至直接在线计算价格,灵活的不像个AI主打一个掌控全局拿下订单。

那现在到底优惠多少啊?都送什么东西?我看看哈那我给您详细说说,您去年的保费是1.2万,今年因为两年没出险能优惠3505,再加上双十一团购减300,最后保费是8195。而且今年我们还额外送您年检代办服务,现在续保真的划算。您看可以现在续吗?行,那就去吧。你待会儿把那个链接发给我吧。嗯好的,稍后我把链接发您手机上请您查收,祝您生活愉快,再见。

我们可以看到在这七轮对话中,看似客户不断提出问题主导方向,真正掌控聊天方向的却是AI因为它的意图已经被AI识别。

以前我对人工智能客服不屑一顾,因为他们是这样的,或者这样基本上就是录入固定的话术,然后根据关键词触发回复内容,遇到不懂的就阿巴阿巴,跟复读机聊天没区别。所以这些所谓的智能客服就只能干一些基础问题,比如查查快递情况,记录下用户问题,或者干脆当个受气包。从用户的角度出发,这些产品说实话看似节省了企业客服人工成本,但仍旧需要真人来解决实际问题,而且还会影响企业形象,不管是售前咨询还是售后跟进,都无法给消费者真实专业的体验。

而百度今天虽然演示的是保险销售,但控场能力、说话情商绝对是销冠级别。以前我对AI员工不屑一顾,现在我逐渐学习怕老板拿AIPV5。

而企业搭建这样的agent要多久?答案是我们只需要几个小时就能生成一个熟练掌握这个授权宝典的智能体。这下我就发现升华点了,既然是AI那不就可以批量复制,让整个公司的销售都是AI销冠。有实践的企业给出了答案。

当然我觉得最恐怖的是,原来企业要培养一个金牌销售至少也得一两年。而销冠agent在百度智能云千帆平台上搭建时间只要一小时不到。而且参照他们的搭建思路,像炒股、金融甚至是心理咨询这些行业企业完全可以将以往的经验总结,然后自己部署工作流agent搭建数字员工大军,吃AI时代红利。

当然千帆工作流是agent也不是一口气吃成胖子,主要是百度在这方面太有前瞻性。人家不仅在AI刚火的时候就布局,现在平台开发超过77万个应用。也就是从推出到现在,平均每天有1240个应用在百度智能云千帆平台上面诞生,这妥妥的超级数字员工孵化地,同类型平台是想追逐天花板,谁料到百度一直把天花板往上拱,这可让其他友商如何是好?抖音。
《巧用AI销售,轻松搞定车险续保》攻略

在当今数字化时代,AI销售正逐渐崭露头角。对于车险续保这件事,巧用AI销售能带来诸多便利。

首先,了解AI销售在车险续保中的优势。它能快速分析客户需求,像面对客户觉得车险贵的问题,能迅速给出精准优惠方案。比如两年没出险的客户,AI能算出至少7折优惠,还加送年检代办服务。

其次,熟悉与AI沟通车险续保的技巧。当客户询问高端医疗险等其他问题时,AI能丝滑转场,继续围绕车险优惠展开。客户说再想想,AI会放出团购优惠钩子,如双十一拼团减300。

再者,掌握通过AI获取准确车险续保信息的方法。客户询问优惠和赠品时,AI能清晰告知,如去年保费1.2万,今年优惠后保费8195,还送年检代办。

总之,借助百度智能云千帆平台的AI销售,车险续保能更高效、优惠,让车主轻松搞定续保事宜,享受便捷服务。
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