交通实习日记（精选29篇）

　　今天早上大家都起来的很早很早，因为班主任包的车在老校区，我们要先坐916路公交车到老校，条件虽然艰苦可是我们的兴致都很高，因为这是去学习，清早起来大家穿上了实习服看起来很统一很清爽，吃了点东西就直奔车站了，我们一行人一共21个，几乎把一辆车上的位置都坐了，大家清一色的黄，觉得真是一家人呀。很快到了老校区。班主任__老师还没到，我们就先找地方休息，过了不一会老师来了，我们很高兴因为车上有空调，这样我们就不会很热了，因为今天有太阳确实很大，可是没人有厌倦的心理，很快我们就在路上了，__老师先就我们走的路上的各种交通标志进行讲解，包括红绿灯，路面上的各种各样的线条，平时看起来很难懂得线条在老师的讲解下变得活灵活现了。

　　讲完了道路上的很多东西，老师拿出了一份关于西安咸阳国际机场的简介，给我们细细的讲了起来，大家都很认真地在听，觉得虽然不能和那些沿海城市和首都的机场进行比较，但是咸阳机场还是有其优点的，毕竟其地处咸阳，距离中华人民共和国大地原点也很近了，飞往全国各地都很方便，还有国家给这个机场也做了很大的投入，已经有了3个航站楼，其实他一直都在发展，这还能要求他干什么呢?我们还了解到了一个信息，那就是我们的何彬峰老师曾经是咸阳机场的工程监理，顿时觉得老师真是工作经验丰富的人。

　　刚开始来的时候心里真叫没底，因为总觉得咱还未出师，学艺不精，真怕给父老乡亲们丢人啊。可是没想到这个公司更是老牛推磨一样，培训起来没完了，都几天的时间了，还是不让出去带团。我心说俺智商再低，也不至于笨到这个地步吧，您都教了俺N遍了。

　　嘿，听说今天要让我们这几十个人轮流去领班那面试，也就是背所谓的导游词，过关的就可以带团了。真是机不可失啊！我立刻以排山倒海之势把导游词狂扫一遍，然后又以比在食堂打饭还要猛烈的速度跑进去面试。领班表情严肃，俺却以超常发挥的状态，神采飞扬，口若悬河，最后，令俺狂喜的是久经沙场的领班竟让俺一双饱含深情的小眼睛给盯的抬不起头来啦！正在这时，只听外边喊道：“大哥，您还撑的住吗，都40分钟了！”俺一听，原来是俺兄弟，他一定小瞧他大哥，以为俺挂了。领班也意识到时间已经过了那么久，最后送了俺一个甜的让人发慌的微笑。哈哈，理所当然的，俺过关了！

　　今天是19号,来电视台已经四天了,感觉还没有学到什么，但是我还是很想坚持下去，因为我喜欢这份工作。

　　学校面试的那天,祁老师的谈吐很是让我羡慕,很自信,我的感觉是那是一个可以锻炼,可以给你发挥自己的好平台.

　　第二次的座谈会,我更倾向于把它说成是又一次的面试,有点紧张,没有多余的寒暄,直接进入主题:写稿子.

　　实习的这几天,我们也一直重复着这样的生活,找线索,写稿子,改稿子,看师兄编片子.日子虽然很单调,但生活似乎本来就是这样的,当日复一日重复着相同的事情,做着相同的动作后,我们需要的就是你给它添加色彩了.每个人都是自己生活的绘画师,你拥有你自己所有的话语权,那个时候,你才是你自己,你想做什么就可以做什么.

　　实习的日子,我感觉到了很大的充实,最起码我觉得自己在不断努力,在尽力来把自己的事情做好.

　　师兄说,要记住实习期间别人给你说的每一句话,当然指的是和工作有关的事情.

　　关于实习,我记得最清楚的是祁老师对我第一次上镜的评语.他说,在摄象机前,我的感觉就像是要偷台里的贼.胆怯.他一眼就看穿了我所有的胆怯.就算我假装很冷静,可结果还是很胆怯,很害怕,努力的掩饰丝毫没有作用.

　　郎师兄是我们专业的师哥,他很照顾我们,这让我们都感觉有了依靠.他会告诉我们实习期间的小细节.他说了一句很让我惊讶的话,他说,实习期间,永远不要做办公室最后一个走的人.我听完后,心里觉得很惊讶,但想想事情本来就是这样的,我们还只是实习,还没有资格谈什么举足轻重的地位.把自己照顾好,收拾好,不给别人添麻烦就是的了.总是要尽力避免不必要的猜疑的.

　　实习的时候,最重要的就是管好自己,管好自己的口和手.多做事,少说话总是最安全,最保守的做法.那次下班回去,在电梯里遇见不晓得可是这台里的人,他们很不屑的称我们是小孩,任听了不高兴,还辩说我们不是,他瞥了我们一眼,很坚定的说,你们不是小孩是什么?不跟他们介意什么.但他们的那种不屑的眼光真的像是针一样恨恨地扎在你的身上.

　　同学都嘲笑我说我这个免费劳动力真好打发,我只能笑笑.因为虽然没有工资,就连中午的工作餐也时有时没有,但我已经很感恩了,毕竟有一个地方可以让我锻炼一下.现在是苦了点,但苦后总有甜的.

　　我把我的老板---祁老师作为激励自己的对象.刚开始,只知道他是中国传媒大学的研究生,来了之后才知道,他专科学的竟然是医,他是台里的"祁大夫".他很自信,无论什么时候都可以旁若无人的大声朗诵自己的稿子.我们写稿子总是有许多不足,思维很狭窄,稿子可以用"幼稚"来形容,但我们每次把稿子拿给他,他总会笑着说:"好."然后,指出稿子的不足.当然他也不会很含蓄的指出,我喜欢干净利索办事情的人.是什么就是什么.

　　实习是每个大学毕业生必经的一段,这是一段考验，这是一场锻炼，只要你坚持住了，在接下来的工作中，就能自己克服一切困难。

　　xx月xx日星期x晴

　　又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，祝我感恩节快乐。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和感动，让我总能乐观的生活着。而现在，有着温暖阳光的清晨，我用微笑迎接新的一天！

　　来到北京饭店，没等多久，Guedi先生和Isse先生就来到大厅找我了。这让我的心情很是惬意。之前马处总在提醒我们：一方面要照顾非洲朋友的习惯，同时也不能耽误集体活动的计划，因此每次集合都要掌握好提前量。他们的守时对我而言真是莫大的支持。把两位先生送上车，笑着对他们道别。离去机场的出发时间还有一个小时，我可以稍稍休息一下。

　　饭店大堂里，醒目的圣诞树正被身穿可爱小礼服的姐姐们盛装打扮着，树下堆满精致的礼物，我已在空气里嗅出节日的味道。

　　还没来得及静静欣赏或遐想，杨洲老师的电话打了过来，他让我等王凡老师安排今天的接机任务。王老师在这次教育部国际处的团队中年龄，资历也最深，在外事接待活动中，他事事严谨，待人接物得体又不失风度；而在我们面前，他和蔼得就像自己的爷爷，让人没法不亲近。一番细致的交待之后，10点，我们从饭店出发了。

　　到达首都机场VIP休息室的时候，刚好遇到刚果驻华使馆的人员来接他们的部长，负责接待的*热情地用英语跟他们打招呼，可那两位却完全是一副听不明白的样子，这下可急坏了那个女孩，她一遍又一遍地介绍着自己，可得到的只有无奈的sorry。我走过去，用流利的法语询问他们是否需要帮助，两位先生俨然像见到了亲人，连连点头，并告诉我他们的来意。很快，安排妥当，王老师夸我做得很棒。

　　12点15分，吉布提教育部长乘坐的飞机准点到达。很快，部长先生走下飞机，同行的还有国家财政及预算司司长。部长Absieh先生一直保持着相当gentleman的微笑，但跟他说话时我还是会有些紧张；相比之下，年轻的司长先生就完全让人没有距离感，他还让我直接称呼他的名字――Almis。简单的寒暄之后，我们马上返回北京饭店。

　　安排他们入住。第二次做这件事情，已经相当熟练。部长先生说他很累，需要休息，于是我礼貌地离开。出来时心里有些忐忑：说实话，这位部长的法语完全不像昨天两位先生讲得那么标准，而是地地道道的“阿拉伯法语”，大舌音不断，我乍一听还真是难以适应。慢慢习惯吧……

　　下楼以后突然想起还没跟他们交待午饭的问题，于是赶紧打电话。部长先生好像确实很累了，接电话的语气显得有些不耐烦，这样一来我就更加紧张，根本没法听懂他在说些什么。部长先生不住地解释，可他那充满大舌音的法语让我的语音知识瞬间全部归零；几分钟以后，他终于不再多说，最后一句我听懂了：谢谢，我要睡觉，不吃饭了。

　　这个电话打得我着实郁闷，午饭也完全没有胃口了，算是实习的第一个小挫折吧。

　　晚上的安排是前门饭店的京剧表演和宴会。5点，我硬着头皮又给部长先生的打了个电话，问他是否要去参加。还好，这次很快解决了问题，他还在睡觉，不去了。我在一层的sunshinecafé自助餐厅给他留下餐券，跟大家出发了。

　　又和Guedi先生与Isse先生在一起，我一天紧张的神经终于可以稍微放松一些。

　　晚宴很丰盛，龙虾、鱼翅、烤鸭……让我们大饱口福。Isse先生坐在我左边，我的右边是卢旺达代表团的一位随从。这位新朋友对我相当热情，他讲英语，还好，我的英语口语完全可以应付。我们的交谈非常快乐，他还送我一个新的英语名字――Sidi，说是一本书里一个可爱的小女孩的名字。我很喜欢。Isse先生显然也心情很好，他的幽默让我忘掉了白天的小小郁闷，尽情享受这愉快的夜晚。

　　饭后的京剧表演，我的期待不亚于这些外国朋友。说起来惭愧，从小到大我一直对这国粹艺术没什么兴趣，今天还是第一次认真欣赏。专业水平的演出，完全扭转了我以前幼稚的想法，让我由衷赞叹；看到非洲客人们惊叹的表情，我更是无比骄傲。

　　演出结束已是晚上十点多。漫长的一天啊……

　　有了好的开始，总期盼每一天都如意。然而，事与愿违：这两天里，仅在上午工作了几个小时，浪费了好许时光。

　　昨天，父亲将总分类账。明细分类账和资产负债表一起给我核对数据。也许是带有运气的因素，在核对第一个科目预收账款时，很快就对上号。但是第二个第三个时却出现了错误，在两个联系非常紧密的科目中，分别少了5角钱。这样核实了两遍，但结果如出一辙。只有请教父亲。

　　父亲告诉我用11月的明细分类科目，去推算12月的数据是否正确，结果还是一样。父亲又说，将10月的去往后推算。但就这时，公司有事将父亲叫走，走时留下一句话，让我从当时的时间计算到上午下班(大约一个半钟头)，将正确数据写下来。我一边计算一边看表，但反反复复数据是一次又一次的变化，当时恨不得将计算器恨恨的摔掉。到了下班时，只有收拾好桌面回家。下午有事情，没有去上班。

　　今天上午起的很晚，被父亲骂了一通。想想父亲近半百的年龄，自己真是十分愧疚，再想一想奶奶和母亲很早就起来做饭，又在内心狠狠的骂了自己。

　　因为20xx年到了，父亲说要换新账。他拿了几个新的帐本给了我。让我将上一年的数据转入到上面。自己重新写了科目，贴上标签，写上数据。忙乎了一个上午，心里到平静了许多。感觉有些顺手，平时学的知识也能用上。很高兴!

　　明天父亲让我做记账凭证了，今晚要好好看一下科目了。

　　一早就来上班了。众位兄弟姐妹还在苦背导游词，由于俺已过关，便坐在椅子上闭目养神。正在这时，只听外面喊道“，带团！”乍一听到这个声音，俺还没有反应过来，最终还是在众兄弟姐妹们的催促和嘱托当中，俺向众位抱了个拳，登上了这辆破烂的中巴。

　　由于太急了，俺竟忘了问公司关于这辆车的情况，因此上车后，俺还有些茫然。车上分明还有一个导游，俺想，哦，可能是由于俺这是第一次带团，公司不放心，专门给安排的一个吧。因此，俺便笑嘻嘻的坐到了这位导游小姐的旁边。。我这一坐不要紧啊，她竟向俺吼了起来：“你们导游是白压车的啊，不用讲解啦！”那副模样好象俺抢了她包子一样。俺吓的赶紧起来，心说您别着急嘛，俺是新来的嘛！不过听口气，俺才断定她不是跟俺一伙的，定是另一个旅行社的导游。哎，惹不起咱就讲吧。于是我面向乘客，开始了俺自以为精彩生动的导游讲解。无奈忘了拿扩音器，这个破中巴噪音又大，因此任凭俺吼破了喉咙，众游客还是睡的如同烂泥一样。那位不友好的姐姐竟也打起了鼾。俺顿时有种被遗弃的感觉，天啊，他们根本没把俺这么大个物体放在眼里！俺心说算了，还是少说几句，正想坐下呢，却有一位老兄突然睁开了眼，抹了抹流出来的口水，说道：“哎，怎么不讲了？”俺差点当场昏倒。好，俺讲还不行吗。于是我又开始了这场自言自语式的导游讲解。在车上，俺突然领悟了以前一位老师对俺们这帮上课不听讲的学生讲过的一句话：“人生的痛苦，莫过于在你讲话时，别人当你是空气。”哎，现在算是体会到他老的不幸了。我暗骂出师不利，第一次带团就碰上了这样的悲哀。好容易到了终点，我狼狈的下了车，不知哪来那么大睡意，回来后竟睡了一下午。

　　20xx年3月4日

　　这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。通过熟人介绍在芜湖县供销合作社实习，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　我今天6点半就早早的就起床了，吃了早饭就去上班了，第一个到达办公室，由于还没有钥匙就在外面等了一会。今天没有开展工作，主要的就是熟悉一下公司的环境。

　　“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。四个月的实习时间虽然不长，但是我觉得从中能学到了很多知识，了解关于做人处事的学问。

　　20xx年3月8日

　　“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时的工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。虽然现在的工作与自己理想的工作压力业绩之类的相差甚远，但是社会阅历是在一点一滴的小事中积累起来的，不能小看任何一个职业。这个岗位的存在也是由于社会和企业的需要才应运而生的。不能小看这些不起眼的工作，时刻记住在一岗爱一岗，认真的履行自己应有的职责，最出色的完成每一个任务，从而得到同事领导的认可，为自己将来更深的涉足社会打好责任心基础。

　　在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　20xx年3月15日

　　由于上班的地方坐车不是很方便，半个小时才有一般公交车，每天要步行40分钟到供销社，加上自己是实习生，所以每天还要早早的到办公室打扫卫生，所以每天七点钟就要起床，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班。必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，时常会想念在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课的日子，轻松自由许多。

　　不过因为是第一次实习，一起工作的同事们对我都很照顾，总是在旁边指点我，教我各种工作的方法，让我很快进入了工作的状态。我的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天都要守在电话和传真机旁。就经常因为坐了一天腰酸背痛的。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

　　20xx年3月22日

　　开始感觉到踏上社会与形形色色人打交道，由于存在着利益关系又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖，而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角、不择手段踩着别人肩膀不断地往上爬，因此很多时候无法适应复杂的社会

　　心情好、大家工作开心、效率才会高，在电视上不止一次看到职场险恶，单位里同事之间很多说不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少闲话”。做好自己的本职工作，不去多管与自己无关的闲事。

　　我是学管理在书本上学过很多套经营管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及事情。

　　也许等到真正管理公司时，才会体会到难度有多大。在老师那里或书本上看到过很多精彩谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到知识在现实中应用的难度，管理真正靠的还是能力。

　　实习让我我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争残酷，而更多是希望在工作中积累经验，为将来走上工作岗位做好准备。

　　20xx年4月8日

　　清明放了三天继续开始上班，感觉大家都不怎么想上班，都说每周前三天看到这周有很多工作就头大，过了周三就坐等周末了。而我感觉相反，虽然做着重复简单的工作，但是还是期待上班保持激情。每天醒来就会觉得又一个美好的一天等着我，每周的开始都会默念又是新的一周，离梦想离目标又近了一点点。

　　不管怎么说，认真及时准确的完成交付的工作，努力争取工作的态度和能力得到认可是当下首要的任务。虽然有句话说“不在其职，不谋其政”，但是作为一个实习生，必须主动涉猎了解各方面的工作，这样才能更好的把握自己被委任的工作，有些时候，机会和工作是要靠自己努力去争取的，不越权勤快些总归是没错的。

　　今天帮办公室领导打印了一些文件，并发到每个部门，然后其他时间就在网上看看招聘的信息，思考了自己以后想要从事的职业究竟是什么样子的。大多会像现在的工作一样，重复着摩登时代里卓别林每日重复的相同的工作，但是我要做的不仅仅是一个熟练工，努力为了更高的水平，为了更高的目标!

　　20xx年4月16日

　　今天学到了一个常用的excel函数和一些常用的操作处理快捷方式，觉得很有用。 Vlookup----单条件引用函数，功能就是根据当前工作表某一个单元格的值，在另一个工作表中选定一个区域进行搜索，并返回与当前工作表相对应的第二列的值，需要注意的地方就是两个工作表之间的格式必须相同，也就是首行要搜索的项名称和顺序要相同，省去了每次都要输入上百个人家的数据的麻烦。

　　当复制一个带公式的单元格或区域时，点击右键选择性粘贴，选择数值，则粘贴过来的东西不带格式，只包含数值。比如求和列的数字，一旦将前面的不再需要的数字删除，和就会改变，为了不改变已求和的结果，可以将求和列通过此方法复制粘贴，再删除其他数据。

　　快捷键Ctrl + G，定位条件，选择可见单元格，然后右键复制，可以只复制当前可见的单元格，而不复制隐藏起来的单元格。

　　数据--分类汇总--按汇总，可以对不同种类的数据进行汇总，此时要先将工作表按某一方式分类，然后汇总。汇总后工作表左边会出现三小栏，第二栏只显示汇总的数据，而将原始的数据隐藏起来，通过Ctrl + G就可以复制这些汇总数据。

　　Ctrl + Shift + *可以选定当前工作表工作的区域，二不是选择整个工作表，比直接从头拖到尾省事很多。

　　将文本数据改成数字，选择要更改的数据，选择边框的左上角会出现一个感叹号标志，点开，选择转换为数字即可。之前不知道这个功能的时候总是很笨的一个一个双击数字进行转换，耗时耗力。

　　做好文员需要慢慢的积累Office的各种操作，熟练应用。俗话说技多不压身，这些以后在财务等方便都能用得上，日后还要很多技巧要掌握。

　　20xx年4月22日

　　上周六也就是20号四川省雅安市芦山县发生了7.0级地震，距离08年汶川地震五周年之日不到一个月，为了让大家防微杜渐，单位组织了一场防震演习。

　　演戏在下午下班结束后5:00钟，在领导的组织下，我们有秩序的逃生。由于地震时不能使用电梯，所以我们从4楼楼梯跑下。我想真正发生地震时哪里还能顾得上这么多，现场一定会一篇混乱，不过总归是熟悉一些求生的技巧。

　　演习结束后，有关人员在公司大楼下集合，与会领导进行了总结与演习意义的揭示，提醒我们一定要有一定的自我防护意识及自救能力。我也参与其中帮助组织。增长了一定的应变与组织能力。

　　20xx年4月28日

　　文员的实习已经渐入结束，明天就要放五一假了，我也即将回到学校，伴随着日子一天天的过去，心情真可谓说是极其复杂的。是酸、是甜、是苦还是辣，各中滋味真的是难于言表。

　　在企事业单位办公室学习处理日常行政事务熟悉整个企事业单位工作过程通过实践学习使所学理论知识得到验证培养灵活运用书本知识能力并且学到许多书本上学不到东西增长和扩充知识面增加对社会接触为在毕业后能快速地融入社会打下基础

　　一直以来都是依靠家人的收入，工作以后才能体会每一分钱的来之不易，并且在捉襟见肘的工资中才有意识的培养理财的能力，现在还不用为茶米油盐酱醋茶的事情烦恼，所以也没有那么大的压力。感觉实习就是一种生活的娱乐，为自己的未来进行的演练。

　　实习的时间是是短暂的，然而在短短的时间里收获了很多。在未来的日子里，期待一份更有挑战力的工作。

　　2月20日 天气 晴

　　今天是我开始实习的第一天，心里又期盼又有点紧张，早上七点就再也躺不住了，就像往常一样洗漱，吃饭，可心里总七上八下的，担心这个，担心那个，可时间不等人啊，心里想着妈妈的话：只要做好充分的准备就能应付一切了。眼看上班的时间就要到了，我换好实习用的套装就出发了，心里想着第一天去应该给大家留下个好的印象，就更不能迟到了，脚下就更起劲了。接待我的是朱主任，他带我熟悉了一下周围环境之后将我安排在了市场营销部。部门刘姐在第一天主要让我帮忙接下电话，有关发货问题就找赵主管，其他的事就及时通知她就好。于是在电话的此起彼伏中，我完成了第一天的实习工作。

　　2月21日 天气 阴

　　经过第一天没任何意义的接电话的工作，我还真有点累了，临睡时还想这样的实习太没意思了，根本没有我之前想象的那样可以学到很多东西，但又一想毕竟万事开头难吧。等第二天天一亮我还是马上起床了，心想每天都应该充满信心、蓬勃向上。回到工作地点，今天的任务，当然还是接电话。不过今天的我已经可以融入这个组织了，虽然部门每个人员是实行轮班制工作，也就是意味着我未来几天见到的员工都不同，但是每个人都对我这个实习生很友善，很关心。每次工作会议，我都旁听了，也认真做了笔记。工作虽然有时候显得“无聊”，不过，今天我认识了一个将近退休的基层干部，我从他身上学到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏实，不能一蹴而就，刚刚毕业的大学生难免有点趾高气昂，但是一定要虚心，这样你就比其他人走得更好更远。

　　2月22日 天气 阵雨

　　今天是来公司的第三天，算是有些接触到了和专业相关的事情。公司有批物品到货，经理让我一起去现场熟悉下出入库流程。入库的主要流程如下： 一、货车司机把货载到公司， 仓管员清点数量和检查外包装，并与入库单上的数量核对无误后，由叉车工卸货并入库。 二、仓管员填写签收单：实收数量(大写)，叉板数量，仓管员签名并填写日期和盖章。当发现产品包装或数量与对方公司的单据数量不符合时，要在与对方公司沟通后，进行修改后再入库签收。 三、入货位遵循的原则：(1)先进先出。按照入库的日期，同样型号的产品，先入库的就出库。(2)进出库频率较高的型号，摆放在靠近出库口的位置。 四、建货卡：填写货卡的主要信息包括，货位号，入库单号，入库量，结存，收货签名。 入库时的单据一共有三联。第一联公司留存;第二联留存返单，月末与供货公司结算的依据;第三联司机留存。

　　2月23日 天气 晴

　　今天早上学习了ERP怎么报销发票，要登录系统后填制单据，然后拿给分析课的同事做预算，再拿给财务报销，一般还要3周才能到账。下午是消防安全的培训，突然认识到原来生活中存在着各种的消防隐患啊，并且每年我们公司有进行消防演练，还现场演练给我们看了干粉灭火器的使用和讲解了二氧化碳灭火器的使用。第二课是关于公司邮箱和IT的服务模式的简介，最后讲解的是公司的社保和公积金福利。

　　2月24日 天气 晴

　　前天入库完之后，这两天都没什么货物会到，所以今天就被安排到和几个同事一块对仓库的存货进行盘存，因为前几天的入库的量较多，还没来得急建货卡等相关信息。建货卡信息的时候，首先要对该货位的同一型号产品的数量进行统计。然后填写上建立货卡的日期，并签上核查人姓名。在进行盘存的时候，还要注意产品的外包装有没有破损，因为入库作业都是使用叉车，所以可能会把产品包装弄破损，如果货物存货时间长就可能会生锈，使产品质量受到损坏，给公司造成损失。所以当发现破损，要及时跟换外包装，并摆放回原位。这些都是在建立货卡时需要注意的问题。作为仓库管理员，工作中要注意的细节很多，所以对管理员的要求也相对较高，要求其在工作中要细心、要有耐心。

　　2月27日 天气 阵雨

　　今天闲了大半天，临要下班时主任给了我一封英文信函，说你现在还在校，英文接触还算多，让我给翻译翻译。结果就一封英文信函到我下班时还没弄好，不想让主任留下我英文差的印象，硬着头皮译了下来，书到用时方恨少呐，真后悔当初没有好好学习，很多专业术语不大会看。感觉只能说大意基本明白，就是达不到信达雅。不过今天让我明白了，要培养终生学习观!

　　2月28日 天气 阵雨

　　现在都已经第二周了，想想上周的实习，实际上算是适应期吧。主要了解一些公司的背景、仓库产品、主要的业务流程。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少的东西。同事们都很热心，很照顾我。经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简单，但都是不可忽视的。每件事情都至关重要，因为他们都是相互关联的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做的不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做事情也越来越顺手了。

　　2月29日 天气 阴

　　通过这些天的观察与思考，觉得公司的发货流程比较混乱，很容易出现问题。尤其是发货的时间大多在晚上，所以更容易出错。针对这些相关的问题，我结合自己所学的专业知识为公司制定了一个较详细的发货流程：1.物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。2.根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、 应的出库处理。3.根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货， 目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。4.根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5.在安排好后，系统将根据货物所放地点(库位)情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6.承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 7. 装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 8.车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。 9.在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10.产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。

　　3月1日 天气 晴

　　在工作中与同事领导打交道是不可避免的，尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做，让客户对我们的服务更加满意，使工作效率提到，刚开始还不是很适应，因为在学校都是自己学自己的，很少和同学一起讲座研究而现在就不同了。每天我们都有自己的任务。并且大学的工作都是相应联系和影响的，如果有一个人的工作做的不好，下一个环节就会出现差错，将导致整套工作出现错误，不仅浪费你一个人的时间，很多人的工作都白费了。大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。有时候顾客着急，就会离开到其他单位。因此，我们又损失了一个很可能是长久的客户。在现实的工作中明白了合作协调能力是如此的重要。在今后的工作中，努力培养自己的团队意识和分工协作的能力，不断提高自己的综合素质和能力。

　　3月2日 天气 阴

　　不知不觉来公司都两个星期了，下午经理临时给我们一起来实习的其他同事进行了一场考试。基本都是关于公司平时的基本业务流程以及公司的规章制度的试题。我们每个人一份试卷，答题时间为30分钟。通过对这两周的实习经验和与之前同事交流的回忆，很快我就答完了。经理开了我的试卷，略略点头。除了少许地方答得不太完整，总体情况还是比较满意的。此次考试是公司对我们这些新人前段时间实习成果的一次检验。考试的内容都是日常工作中可以碰到的，只要你细心观察并认真的实践操作过还是比较容易的。考试是今天才通知的，我们都感觉到有些措手不及。此次考试有效的警示了我们，在日常的工作中一定要认真去学习，不懂的地方一定要搞清楚，就算以后有再多的考核都会迎刃而解的。

　　3月5日 天气 晴

　　今天说说邮箱的使用吧，发现在工作上邮箱使用的好频繁，不像在学校，大家一般直接发短信讲电话。邮箱是我们与外界联系的重要工具之一，一切业务的往来都以邮件为准。 每天上班之后打开邮箱，看一下今天的邮件，邮件很多但是有些是不需要操作的，所以要从中筛选我们需要操作的邮件查看具体信息，以对下一步的工作进行具体的操作。还要学会发邮件，根据不同的业务发给不同的人群，同时还有电话、传真机、打印机等作为工作辅助工具。这些东西有些是以前没有接触过的，所以在学习它们的使用方法时格外的认真。

　　3月6日 天气 阵雨

　　早上吃完早饭，就有车来提货。在做好准备工作后，我们就开始出货。今天主要我来办理相关的手续及扫码工作，心里难免有点紧张，不过有同事在我旁边指导，心里放松了许多。提货单的签收、出库扫描一切都在有序的进行着，因为只有一位叉车工，并且每次的出货时间都很紧张，所以各岗位的成员之间必须做好协调工作。今天出在出第一车货时，我就出现了扫描错误。漏扫了一托盘的货物，还好被同事看到了，不然就产生了重大的工作失误。出库时首先是叉车工把仓库里的货物盘放到货车旁，然后仓管员对条形码进行扫描。叉车工在时间充裕的时候，一边从仓库盘货出来扫描，另外将已经扫描的货物叉到货车上进行人工装车。整个过程秩序相对来说有点混乱，扫描过的货物和未扫描的货物很容易混淆。因为公司还处于起步阶段，对出库的相关流程还不是很规范，所以很容易出现问题。同时对工作人员的要求也较高，工作时思想要高度集中，防止出现工作纰漏。希望公司尽快规范相关的出入库管理细则，使工作更加便利。当然，今天的失误还应当我负主要责任，因为刚实践出库作业，许多地方还不是很熟悉，所以应当加强学习，在日后的工作中不断得到提高。

　　3月7日 天气 阵雨

　　每天差不多的工作，日复一日，人就快成机器了。不过，仔细想想，我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，真的，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。所以，我更加坚信我当初一开始实习时候的想法是正确的。通过实习，人就是像这样子一步一步走向成熟。

　　3月8日 天气 阴

　　天气很冷，给人很慵懒的感觉，不过办公室里都是温暖的，因为今天是女士的节日，国企的待遇很好，妇女节女士放假半天，而且还有一些慰问品，虽然我不是正式编制，不能享受，只是收到了一朵小玫瑰，但是我也觉得开心，公司对员工的福利好，让我感受到了企业对员工的人文关怀。此时的我，真的很怀念过去大学生活的女生节，起码有很多我最爱的苹果，还有暖暖的同学情亲，可是今年没了。

　　3月9日 天气 阵雨

　　经过一段时间的锻炼，发现自己进步挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对仓储有了更深的认识。在公司偶尔也会出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的，阅历比我深得多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让让俺们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

　　XX年-9-17~18天气晴

　　换了实习学校

　　早上六点，醒了，看看窗外继续睡。我想今天大家都很忙，唯独我在偷懒，因为我约的是下午，所以能美美地睡上一上午准备得妥妥当当再去见学校领导。

　　大概七点钟的时候，L老师(介绍我到前面一间实习学校的老师)来电话了。就是这通电话完全改变了我的实习去向。两个小时后我来到最后确定的实习学校――中山市HT中学。在办公室见到了两位非常亲切的校长（L校长和Z校长），Z校长亲自带我来到教务处跟几位主任打个招呼，然后来到高一年级办公室。在这里我见到了几位很有个性的数学老师，我的指导老师有个特别的姓氏：ZUO，她人长得既年轻又漂亮而且很亲切，听Z校长说她正准备请假回家办婚酒，难怪给人种幸福的感觉。ZUO老师办公桌前面那位是经验丰富的数学科组长W老师，他的眼十分有神，闪烁着属于数学人的坚定沉稳。W老师带的是级里面的重点班，所有的老师都建议我去听他的课。18日我终于逮到机会像小鸭子一样跟着去听课了，W老师的课真是不错，收放自如，练习课也能有这样的气氛实在厉害，幽默风趣的讲解让我对数学教学有一种更深的了解。另外一位同样关照我的是坐在ZUO老师后面的LG老师，他也是很有经验的，我们办公室另外那位语文实习生当年就是他的学生，言谈间他总是能教会我很多课堂教学实践的经验。坐对面比较少交谈的是一位很可爱的，真的超级可爱的ZH老师，我真不敢相信有这么年轻可爱的妈妈，还有一位是我的师姐，华师数学系毕业的，这几天跟她一起吃午饭，发现她的人缘真是超好，给人感觉她性格一点都不“粘糊”，很爽。

　　晚上给过电话给舍友，电话那头她大叹生活艰苦。我对比自己在HT中学有这么好的待遇，真是幸福得不得了。尤其是本来工作很忙的乐校长和周校长中午的时候还惦记着我的吃饭问题，想到来HT的所遇到的人和事，都总觉得是自己不知道哪里来的福气。

　　下周我就要接受ZUO老师的工作，主要任务是代4班的班主任工作以及三班四班的数学教学，本来我还很害怕这么快就接手，但是有了L老师，ZUO老师，W老师他们几个的信任我慢慢地树立起信心。刚来到真的觉得自己只身走在路上，一片苍茫，那抹身影似要随时湮灭于天高云淡处，终将不留下任何痕迹。现在有了这些老师们的指导我一定会踏一步留一个脚印，老老实实的走，好好工作不让他们失望，更加不能丢我们华师的脸。

　　XX年-9-19晴微凉

　　头痛的一天

　　昨天整天穿高跟鞋跑来跑去，傍晚到住处时头痛得像要裂开一样，都是高跟鞋惹的祸。今天我终于放弃了我坚持“足足”两天的“职业淑女装”计划，改穿帆布鞋了。虽然看起来有点“不敬业”但至少我精神状态好多了，晚饭也算是能咽得下。

　　今天下午ZUO老师在四班上了节班会课，课上左老师总结一周班级的基本情况。听起来都是些琐碎的小事情，类似宿舍有没有倒垃圾，学生校服是否合格，课堂表现等等，不过班主任要关注的也是这样的方方面面。ZUO老师用聊天的方式很细心地分析这些，不仅仅吸引学生的注意，连我也不自觉被吸引进去了。我整节课都在一边盯着ZUO老师看，一边瞧瞧学生们的反应。真不知道到我接手的时候能不能也有这样的效果，希望有吧。接手前的这个星期有点像被判了“死缓”，哈哈……

　　跟这么一个好老师其实压力真的好大，不过呢，天将降大任于斯人也，难得有这样的机会。别的同学还在埋怨没课上，锻炼少呢。按道理，我现在天时，地利，人和都有了，应该珍惜。

　　XX年-9-20微凉晴

　　会议

　　转眼就来到了实习的第四天，这两天天气开始转凉了，班上好几个感冒了，来请病假的一堆。看来要提醒学生注意身体。

　　听了三天的课，还参加了几个会议，收获真的很大。下午的会议是全校班主任会议，在会议上我知道了一些关于学校班级管理在实践方面的知识，比单纯在书本上获取的理论强多了。作为实习生能参加这种全校性会议是件很幸运的事，充分体现了HT中校领导的宽容。所以尽管今天回去很晚，但还是很开心。

　　回到家，志哥和志嫂在等我吃饭，很感动。借住在志哥志嫂家已经很麻烦他们了，现在还要等晚归的我吃饭。晚饭是吃火锅，好开心。志嫂饭后还把没吃完的食材拿来下粥，她手艺很好煮得特香。

　　好像实习以来我碰到的事情都是些好事情，其他同学一定很羡慕这么多好人在我身边守护。LUCKY！

　　XX年-9-21凉

　　挑战？机遇！

　　数学真的那么难吗？中午两个学生来跟我聊天，谈到的都是学数学很难。作为数学老师，我是很想培养她们的数学兴趣，但是冰冻三尺非一日之寒，我真希望我能提起她们学数学的兴趣，至少没那么抗拒也好。那个做班长的女孩跟我说，老师我一定支持你。听了这句，心很暖。跟我聊天的两个女孩子都说：“老师，你要是穿上校服比我们还小。”我晕，这些年我不白长？

　　今天中午，ZUO老师重点处罚了经常集体迟到那帮男生。在看着他们打扫公共负责区的时候，ZUO老师有点担心地跟我说：“看你下周怎么搞得定他们这帮家伙。”我想，我用以前在雷州“对付”五大天王的方法应该可以搞定。其实班上那几个还很好，看着他们就像回到我以前的高中生活，那些苦，那些泪，那些一起走过的日子。跟他们相似的经历大概能成为我管理的好帮手。那几个男生都是可以教的，至少是你教他们也会听，这样的学生虽然很有个性，但也不至于让你讨厌，而往往我对这些像“五大天王”的学生就特别感兴趣，就喜欢挑战。这样有活力的班级才是我想教的，几天下来跟她们聊天就发现很多都是些不错的孩子，这是个很好的机会锻炼我的班主任工作能力。

　　接触业务3天以来，深刻认识到了前台无小事前台的工作很琐碎繁杂，闲忙不由己在见习的时候虽已经有了认识，但着手起来才有真正的体会

　　现在的通讯发达了，咨询多半通过电话、QQ、短信(飞信)等电子通讯实现在见习时，只觉得晓君接电话时解答耐心不怕麻烦，而自己接听电话时才知道需要面对的是客户不同的情绪和反应晓君比我小两岁，在这方面确实老到

　　前台的工作中，保持友好真诚态度是十分重要的，咨询是为了解决双方信息不对称的，良好的态度决定沟通的效果工作中保持开朗的心情，切忌将私人的情感带到工作上来，对我来说，主要是不能将上下班公交高峰人流带来的压力和不愉快在工作中体现出来，那是很不敬业的一般日间上门咨询的多半是中年老年人，对他们说话不但要真诚，还要有对长者的尊敬。

　　连续两天的阴天，今天终于下雨了，上午我要和方姐姐到市政府去开一个关于*的会。我可是从来都没有到市政府开过会，这次能有这个机会和市领导一起开会，真的就是我没有想到的。虽然开会的时候我只能坐在后面但是也算是亲临现场了，说起来也比较有成就感的。在开了一上午的会之后，我感觉都有点昏昏欲睡了，方姐姐看到我这个样子，笑着说：“还是年轻人啊，坐不住，觉得不好玩吧，刚开始我当的时候也像你一样，喜欢下去采访不喜欢开会。”

　　下午，我费了九牛二虎之力，总算写出了一篇自己认为还算可以的新闻稿，关于上午的会讲了那么多内容，我觉得都挺重要，真的就是不太会写了。拿给方姐姐看的时候，她正好也写完了，跟她的一对比，真的是天壤之别啊，发现自己要学的东西真实太多了。她给我讲了一下会议新闻的写法，是不同于采访新闻的，但是主要还是得慢慢积累经验才行。今天又在忙忙碌碌中过去了，下班临走的时候方姐姐要我明天去独自采访，她给了我要采访的素材以及一些问题，其它的就由我自己发挥了。

　　在实习之前据我了解，金怡旅行社是中小型企业，并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度金怡旅行社的客户主要来自番禺区，市场比较校因此，一度担心在客流量较小的公司里业务较少，实习中学习不到技能

　　经过两天的观察见习，对金怡假期旅行社的业务有了初步了解其实在当下，人们的旅游消费观念已经发生较大变化，而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小，反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务，越得到人们的青睐而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市常

　　在个性化旅游服务市场中，旅游中介的分工越来越细旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外，还开发不同的旅游专线，在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品金怡旅行社所在的番禺区经济达到国家二线城市水平，人们的消费能力尚可，针对客户人群的消费能力和消费习惯，其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游，办理出入境旅游业务

　　晓君的措辞简洁明了，使我对公司的业务范围有了更深的了解今天已经熟悉了当下比较热门的几条旅行路线及其详细信息，今天见习完毕后，明天开始正式接触业务

　　一、机构导引报告

　　1.引言

　　按照学院安排，本真认真学习的态度，我到天津津报一百市场研究咨询有限公司进行了为期一个多月的专业实习活动。在这一个多月的时间里，在公司做了大量工作的基础上对于企业状况也有了初步的认识和了解。

　　天津津报一百市场研究咨询有限公司(简称：津报100研究咨询中心)，是天津日报报业集团所属的天津市实力的专业调查机构。公司采用现代社会调查手段、管理诊断和政策分析技术，融合多年来调研工作所积累的经验，限度地保证了调查工作的规范性、反馈数据资料的真实性和准确性。涉及的调查领域广泛，根据不同客户需求有针对性地进行方案策划、专业调查、数据分析。公司前身是天津日报报业集团所属假日传媒发展有限公司的调查咨询中心，成立于20xx年，经过几年的发展，中心积累了大量的市场研究和调查经验。20xx年，在中心原有良好的发展基础上，集团对中心进行升级改造，由集团投资公司直接投资控股，成立天津津报一百市场研究咨询有限公司。

　　2.服务的整体方向及政策

　　2.1务的整体方向及政策

　　天津津报一百市场研究咨询有限公司直属于天津报业业集团，作为集团的调查中心，对内主要进行包括新闻、广告量、行业动态等方面的监测调查工作，发挥决策参谋的职能;对外，主要进行各种商业调查，涉及领域广泛，拥有长期的、较有品牌价值的客户资源。中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，确保所进行的调查研究工作积极、真实、有效地展开。

　　2.2新近的政策对服务的影响

　　20xx年6月，中心针对市委市政府"天津市空间发展战略规划和天津市文化中心设计规划方案征求市民意见稿"进行了民意调查，客观真实地反映了社情民意，根据调查结果所撰写的内参资料，引起了市领导的关注，黄兴国市长亲自作了批示。中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，以专业100%、100%、诚信100%为宗旨，不断提升研究水平和服务质量，打造本市的调查咨询品牌。

　　2.3整体印象及评价

　　公司员工整体年龄位于25-28岁期间，公司具有良好的价值理念和浓重的工作氛围。

　　3.资料

　　3.1历史

　　公司前身是天津日报报业集团所属假日传媒发展有限公司的调查咨询中心，成立于20xx年，经过几年的发展，中心积累了大量的市场研究和调查经验。20xx年，在中心原有良好的发展基础上，集团对中心进行升级改造，由集团投资公司直接投资控股，成立天津津报一百市场研究咨询有限公司。

　　3.2理念/目标

　　公司秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，以专业100%、100%、诚信100%为宗旨，不断提升研究水平和服务质量，打造本市的调查咨询品牌。

　　3.3行政架构

　　公司经理：邵洁

　　公司经理助理：商洁

　　公司其他工作人员：赵晋业、尹文慧、郭策、文静、边文馨、付奎、刘青青等

　　3.4财政来源

　　公司由日报集团投资公司直接投资控股

　　3.5提供服务的模式

　　服务对象：天津日报集团和其他商业公司。

　　服务性质：

　　服务策略：中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，以专业100%、100%、诚信100%为宗旨，不断提升研究水平和服务质量，打造本市的调查咨询品牌。

　　3.6优点

　　首先，公司具有和谐良好的企业文化氛围。在企业"团结、诚信、求实、创新的工作方针"的指导下，员工都能够本着认真的态度学习和掌握公司业务。在遇到一些突发状况或不太熟悉的新业务时，员工相互间能够相互帮助，发挥主观能动性，积极寻找解决问题的方法和途径。

　　其次，公司具有舒适的办公环境。由于公司办公室新装修过，配备了了许多实用电器，如空调、冰箱、微波炉、饮水机等，使员工灵活解决个人就餐问题，工作之余并无后顾之忧。玻璃式的透明墙壁设计，使办公环境更舒适温馨，便于工作业务的交流，体现着开放平等的公司文化氛围。

　　3.7限制及困难

　　由于公司还处于起步发展阶段，公司内部的部门人事划分并不是很明确，导致员工分工不明，影响工作效率。

　　公司人手不足，员工工作负担较重，工作压力较大。

　　3.8整体印象及评价

　　虽然企业的部门分工存在一些问题，但是由于企业高层已经充分认识到了进行部门细分的重要性，该问题在企业的成长中能够予以克服。再加之，企业定位准确，宗旨方针明确，浓厚的文化氛围是的企业员工能够有很好的归属感，企业会有很好的发展潜力。由于部门分工问题、员工招募等问题不能在短时间解决，所以该问题给员工带来的压力也是应该得到重视，需要及时解决，防止员工工作倦怠的发生。

　　4.社区

　　4.1基本资料

　　天津津报一百市场研究咨询有限公司有员工12人，大家在一个较开放的空间环境内进行办公，所以把这12人所在的环境看做一个社区。

　　天津日报调查中心社区位于天津市河西区大沽南路873号，天津报业集团旧楼四层，该社区成立于20xx年，经过几年的发展，并于20xx年在原有良好的发展基础上经过升级改造，由集团投资公司直接投资控股，社区进一步发展扩大，社区人员也由最初的3个人增加到现在的12人。社区周围邻靠城市快报广告部等多个部门，环境较稳定。

　　4.2社会服务--房屋、医疗、教育、社会福利

　　社区主要固定的日常办公是在两间300平方米的房间(其中一间有隔断)内进行，房间由透明的玻璃间隔开来属于开放性空间，社区人员可以自由进出，便于人员沟通交流。社区内正式员工有五险一金，外出工作或加班均有餐费补贴，路费可进行报销。国家节假日一般正常放假，因为社区人员紧缺，经常会有延长工作时间，或周末不能正常休息的现象。

　　4.3社区设施及文娱设施

　　社区内有一台冰箱，一个微波炉，一台热水器，三台空调(一台落地式，两台挂壁式)，16台电脑(其中两台电脑有外放式音响)，16台办公桌，基本能够保障社区内人员每人一台电脑。厕所位于所在楼层内，有大约五十米的距离。在该社区楼前有公交站，北面不远处有地铁站交通较为方便。另外，附近有两座华润万家超市，约有15-20分钟的路程。

　　4.4社区组织

　　社区按照指令的传达状况，自上而下由3层组织构成：经理，经理助理，其他工作人员所构成组织。

　　4.5整体印象及评价

　　社区内环境整齐，稳定有序，服务设施较为齐全，组织关系稳定，但由于却无变化，长期在局部空间活动使人比较压抑，容易滋生负面情绪。

　　5.总结

　　社会工作作为一项应用性极强的专业课程，除了对我们在方法理论的学习上有很高的要求，同时需要我们在实际操作中能够灵活应用所学。因此本着实践第一的原则，我以满腔热情投入到这次的专业实习当中。

　　在一个月的实习过程中，对于"天津津报一百市场研究咨询有限公司"的企业历史、政策、工作组织原则有了初步了解：天津津报一百市场研究咨询有限公司作为一家刚刚起步正逐步发展的企业，在公司文化价值的传播、员工的培养等方面有很好的规划。尤其是企业领导层，有很高的战略眼光。

　　但是企业在发展的过程中夜暴露出一些问题，如人事职能划分不明、员工人手不足等。而这些问题直接导致了员工每天有大量的工作亟待完成。高负荷运转继而导致了员工压力的增加。而所在社区环境的过于稳定，也加剧了员工工作倦怠，间接促使了员工负面情绪的增加。因此需要开展针对员工压力问题的社工介入与帮助。

　　20xx年7月9日星期一

　　大后天有一个自发的中老年团前往西安。这个团是我到公司之前就开始洽谈的，主管表示还让晓君跟完这个团，所以我帮不上什么忙。

　　晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项。这些内容虽然可以由当地导游告知，但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益。这个团是火车来回西安四天游，算是西安精品游了。西安是个古城，文化底蕴后重，旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后，旅店的设施没有沿海一带好，很多日常用品还是自己准备为好。而且西安因人文原因，当地人的服务意识不太强，比较”不好相处。之前也有去西安的团，这些内容公司里的人员多半都已经了解，晓君将这些当成行业常识普及给我，使我很受益。这些日常的内容构筑起的风尚，对旅游者来说是十分重要且必要的。要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的服务。

　　20xx年7月12日星期三

　　不知不觉中实习已经满一周多。

　　旅行社属于服务业，按照最典型的服务行业作息经营，营业时间由8:00持续到21:00，一天13小时。因为我是实习生且住得较远，实习老师许盛添允许我在实习期间都上早班。十分感谢许盛添老师，免去我晚上坐车难的苦处。

　　每日的作息已经习惯，但是每个月的假期让我有些吃不消。因为公司是小型的，员工人数比较少轮班时间长，正式员工每月只有2天休假。这让我这个在校的学生有些适应不过来。虽然刚考完试没多久，但是考试的时间也是按一周五个工作日排的，每周有两天的休息时间。指导老师给了我特例，允我一个月3天的假，这三天可以自主定，但避开周末，因为周末是服务业业务最多最需要人手的时候。

　　今天是连续工作的第10天，心理上疲倦感很强烈。这是我需要克服的。

　　之前的中老年团的单子已经算是完成了。和当地导游、当地酒店的合约都是出团之前定下的，成功出团就构成了正式合约，旅游团还在西安，定金(合约金)已经到账了。除了用电子账户划出的大额数，还有一些小额数需要用现金支付给旅行社这边的工作人员。数额不大，兑成零额的时候就十分讲究了。钱本不应由我发，但是主管说为了锻炼，让我来做这件事。

　　这笔钱不是派给公司内的员工的，而是发给与公司有默认合同关系的杂物人员的。这些人员共有13名，每个人的要领的数额不等。之前在系部办公室当过助理，收发、验钱有些经验，而且这次的数额不算大，十分顺利。事情不大，但是主管把这件事交给我干是对我的信任，日后我在工作上必会更加用心。

　　20xx年7月17日星期一

　　回忆昨天发钱的经历让我有些想法。在数钱的时候，面额不大的纸币*整齐后，数起来感觉自己的手很笨拙，总是数不快。一来是怕数错，二来一捻多张漏数。验钞机数钞机在现在的市场上不贵，但并不是每一家公司都需要配备，我应该学习一下正规的数钞手法，以后工作中遇到数钞这一项时，可以干得又快又好。这个想法在大一当办公室助理时就有了，但是总没有行动起来。

　　今天是周一，没有什么人来咨询，正好给了我学习的契机。搜到了网上数钞的教学视频后，认真记录下了四种数钞手法。练习数钞要有道具，没有足够的真钞来练习。回去后向会计专业的同学借一沓道具钞票来练习，提升工作技能。

　　20xx年7月19日星期三早上晓君有事回去了。中午的时候，一个广药大四的学生，带来了我进公司实习后的第一张订单。她在到店面之前已经通过网络和电话向晓君了解过相关信息。她是班级毕业旅游的负责人，准备组一个27人的团前往凤凰。恰好我所在的班级在今年四月份也去了凤凰古城，在聊天中给了她不少经验，聊得很开心。她用个人名义下了定，支付了小额定金。

　　最后下定的时候，确定的旅行团种类是自由团，全程只配备地方接待导游，负责在凤凰接见和旅行路线引导，景点讲解由景点导游担任，而旅行的食宿全部自行解决，因此订单的成交金额比较校

　　20xx年7月20日星期四

　　昨天那个同学来的时候，是想着让旅行社负责包括交通、住宿、饭餐、路线等全部内容的，但和我聊了之后定下了自由团。这对于公司来说，成交的金额会小得多，基本上无利可赚。想到这一点后，我有些惴惴不安，想起整个交谈过程中，许盛添老师也在一旁。这个时候我才想起交谈过程中他并没有给我太多的信息或者暗示，全程由着我来与这位同学沟通。趁人少的时候，我问起这件事，我的交谈让原本可以很大额订单变得很小了，影响公司的生意。许盛添老师表现让我松了一口气，他告诉我说，公司小，更要看重口碑，这样的班游规模本来就不大，但是能选中我们的旅行社，很可能是公司在学校内部有口碑。况且，毕业游的人工作后如果有机缘，或者还可以间接给我们带来人脉和生意，目光要放长远一些。所以在可以保证公司运营的情况下，适当的让利是有利于公司长远发展的。许盛添的这番话让我很受教。

　　20xx.7.28晴

　　今天算是实习生正式上岗的第一天。今天问了我的一个