社区社会实践活动总结
社区社会实践活动总结(通用33篇)
社区社会实践活动总结 篇1在基础医学院团委梁老师的带领以及指导下,20xx年7月10日我们在兰州市城关区南昌路社区开始了为期一周的社会实践活动,7月16日社会实践活动圆满结束。实践服务队共有九人组成。活动期间我们受到了南昌路社区领导及工作人员的热情接待,在他们的支持和协助下我们顺利完成了本次社会实践活动。
开始举行了两场健康专题讲座。7月14日,我们在社区工作人员的积极协助配合下,在南昌路社区活动室举行了健康知识讲座。早晨讲座围绕糖尿病的预防与前期治疗展开,讲座尚未开始活动室已座无虚席。我们通过与在座社区居民们的沟通,了解了部分糖尿病患者的基本健康状况及饮食搭配情况,通过综合分析后以建议的方式从七个大的方面向社区居民们介绍了糖尿病患者正确合理的饮食及综合治疗方法,比如应该多食多糖类食物,患者应注意补充维生素b和维生素c等。讲座的参与者老人居多,他们还询问了糖尿病发展到何种程度需要注射胰岛素,糖尿病是否会引起眼部疾病等问题,实践服务队队员们为他们做了一一详尽的回答。下午进行的是关于冠心病如何早防早治的专题讲座,我们就冠心病的相关知识及居民如何在饮食、运动、用药等生活方式方面防治冠心病做了深入浅出的讲解。经过总共近5个小时的沟通和交流,讲座圆满结束。
后来,关于社区居民对各种常见疾病的了解认识程度及预防意识强弱做了问卷调查。在活动早期,指导老师便和队员们一起,通过网络、相关书籍以及学院专家、学者的建议,编辑整理精心准备了调查问卷。调查内容包括:你是否知道目前自己的体重,当你感觉自己身体有所不适时是否及时到医院进行检查,你是否知道那些因素容易导致胃部疾病,你是否了解中暑的预防及治疗方法等等。一开始社区居民有抵触情绪,觉得调研是搞形式主义,经过我们的耐心开导,和居民们坦诚交流,他们才逐渐不再拘束不安,而且还向我们诉说生活中遇到的种种问题。通过我们的不懈努力,最终获得了比较准确的信息,真实的反映了社区居民对于疾病预防与治疗方面的认识。
实践活动受到了社区领导及居民的极大关注,他们希望这样的活动能够继续开展下去,使他们能够了解更多的健康方面的知识。
存在问题:
①通过与社区居民的交流,我发现他们在疾病预防及治疗方面的知识比较匮乏,存在许多盲点,缺乏对疾病的正确认识。有些居民会问到喝水过多是不是会导致糖尿病。一些人会因为听说喝水过多会导致水肿而不敢喝水。
②调查问卷结果显示:人们往往都是在疾病发展到中后期时才进行治疗,在早期对于身体的不适通常采取的措施是吃一两片抗生素或去痛片。按社区居民的话就是“能忍就忍了”。而大多数居民并不清楚对于一些比较严重的疾病待到中晚期治疗时效果会不太好,很难完全恢复正常。这样,不仅会造成家庭过重的经济负担,同时会对家人的思想、情绪及健康造成一定的负面影响。
③社区一些地方卫生状况令人担忧,部分居民反映社区附近网吧没有厕所,常有网民随处大小便,一到夏天就臭气熏天苍蝇蚊子成堆,垃圾乱扔乱倒的情况也时有发生。我们应该清楚一些传染性疾病往往都是通过粪――口途径传播的,如此下去,社区居民的健康如何保障?
实践中思考:
通过社会实践活动,在与社区群众的广泛接触、了解、交流中,我受到真切的感染,并产生许多想法。联系上学期我在《社会医学》课程中所学到的关于社区卫生健康方面的知识,我认为解决上述问题的最好方法就是在各种条件允许的情况下建立社区卫生服务中心。通过这个机构,能够系统的进行一系列健康保健宣传教育活动。争取让大家能够在家门口就可以学到疾病预防治疗知识,获得健康。
社区社会实践活动总结 篇220xx年7月11日,我校大学生心理健康协会与其他七个团队一起参加了广西师范大学万众爱心学校20xx年暑期“四进社区”活动,活动持续开展了四天,分别在四个不同的社区进行,即桂林市七星区码坪社区、毛塘路社区、施家园社区、大圆盘社区,在这四天里,心协所开展的活动包括有:
1、为社区居民做免费的心理测试,包括:人际关系、心理压力、气质类型三方面的专业心理测量,以及针对测量者的需求,根据测量结果给予一定的讲解。
2、心理健康知识宣传,内容涵盖了家庭,孩子成长,婚恋等方面。
3、错觉图片的展示,及相关讲解。
由8名心理健康协会志愿者组成得团队参与了活动的整个过程,在活动期间由志愿者带领参加活动的人们切身体会了心理健康知识的魅力。
在此,我为这次活动做一个总结:
一、可取之处:
1、在这次活动中我们的队员都能坚持到了最后一天,而且在参与活动的整个过程中没有任何怨言,踏踏实实,肯吃苦。
2、由于活动的安排,每天进行不同的分工,合作,充分发挥了一个团队的作用,齐心协力,团结合作,能够及时帮助团队里有困难的队友,在团队有点意志消沉时,又能互相鼓励,互相打气,一起度过了难忘的四天。
3、在第二天的时候,现场气氛很热烈,说明大家希望通过心理测验以了解自身情绪、性格、人际交往等的需求比较强烈。整个上午我们心理测量区的来者络绎不绝,有市民、青少年学生,还有家长带来的儿童。他们都迫切地想了解自己的心理,想找到自己的问题所在,并且热切地期望我们给予合理解释和一些应对方法。我们的志愿者也尽心尽力为社区的居民们服务,无论态度,质量方面都得到了大家的认可。
4、展览区的板报展区负责的是宣传工作,发放传单的同时向同学、老师、家长介绍我们心理健康协会所为大家服务的内容,并宣传心理健康小知识。
5、展览区的志愿者抱着一叠宣传单占据在路旁,向往来的同学、老师、家长发放,并对他们提出的疑问进行耐心的讲解。尽管阳光强烈,但志愿者依旧不辞辛劳,坚守在自己的岗位上。
二、待改进之处:
1、测量量表的选择上没有完全考虑到社区居民们的需要,所包括的:心理压力,气质测量,人际关系。这三个量表从一定程度上来说针对的是大学生群体,所以人们可能对这些不是很感兴趣;
2、由于一些社区居民对于心理健康这些字眼较为敏感,也成为了我们开展活动的一大困难;
3、心理健康知识宣传单的制作有些仓促,在内容和排版上没有那么吸引人,所以以后再准备活动时,一定要准备充分;
总之,这次活动的开展总体上说是成功的,我们的队员不仅从中得到了做志愿者的开心与快乐,也在心理知识讲解这一块得到了很大的收获。
社区社会实践活动总结 篇3实践目的:
利用假期深入社会开展社区服务活动,帮助社会弱势群体,构建和谐社会,并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力,培养劳动观念和社会道德,增加大学生社会体验,提高自己的社会责任感,为社会做出贡献,现将此次实践活动的有关情况报告于下:
社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径。近几年来,在校大学生走入社区越来越引起人们的重视,社会经验有了较大幅度的提高,大学生能力得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以,走入社区服务居民在深化教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
从第一天为居民服务到5日已经5天了,我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事,我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。
在这5天的工作中,我主要负责社区的日常办公事务,辅助社区主任工作,以及承担社区的文字处理工作。在工作之中,一下几件事情记忆比较深刻,感受颇为丰富。
一、给社区内老人安装“援通”呼叫器。“援通”的全称是援通服务网络呼叫系统,是一种全新的社会保障服务网络平台,我所做的工作是入户给社区老人安装“援通”呼叫器,并为老人讲解“援通”的使用方法和注意事项。“援通”呼叫器只需连接到电话线上即可使用,上面有红、绿两个按键,在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码,只要按下红色按键,即可获得紧急帮助,按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是:“援通”的安装和使用时免费的,在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键,在按下红色按键后,“援通”网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中,话务员会细致询问老人遇到的紧急事件,包括急救、盗抢、消防等救助,并且在第一时间内通过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后,话务员也会将电话回拨到老人家中,绿色按键主要是一般性的帮助,包括家电维修,代买购物,送货上门等日常问题。在我为老人安装“援通”呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。
二、在实践中,我参与处理了一起社区突发事件。在2月3日早晨,突然接到着去居民刘大爷的电话,不知是河原因,家中暖气管发生爆裂,由于是在早上,社区工作人员较少,我与另一工作人员前往现场处理,现场一片狼藉,暖气水顺着楼梯一直流到院内,我立即会到社区办公室,通过电话与供热公司联系,积极组织抢修,待处理人员到达现场时发现,该单元,入单元主管道也发生爆裂,楼前暖气井内全是热水,打开井盖,水汽冲天。我一边组织工作人员抽排井内积水,一边联系抽水泵,由于是室外抢修,水泵没有电源可用,我便主动与一楼住户联系沟通,一楼住户热情接待我们,并提供了自家电源供抽水泵使用,六楼住户也非常热情给我们总来了热茶,在抢修时有一个细节,就是排水时,工人很小心的将水排入下水道,这样就避免了积水遇冷后结冻成冰,影响居民通行。
三、我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作,做主任的助理,同时也承担社区的报告打印,表格制作等文秘工作,为社区板报收集素材也是我的工作之一,社区内工作相当细致,可以称得上是琐碎,有时忙的焦头烂额,但我从中体验到的更多的是快乐。
总结这么长时间的工作,我体会到了很多,但最主要的一点是“热情”。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。“如果你不积极主动用热情的心去帮助别人,你就永远不能真正的.体会到社会的温暖”。在工作中要积极,而不要盲目的去工作,学会“用真诚的心对待每一个人”,要细心体会居民们的需求,尽最大努力去帮助需要帮助的人,要时刻为居民着想。不要让居民们烦心,更不能伤害那些有困难的居民们。
没有接触过真正的社会,所以这次实践给了我一次尝试的机会,可以从这里学会如何帮助他人,如何为他人着想。“一个人的心谛决定了一个人工作成就”这是我的座右铭!做事要用善心。要做好领导安排的每件事。要理性,用理性的观点去看待事情,去做事情,去改变事情。不能感性,因为自己要更成熟就必须理性,这也是我在帮助别人的过程中学到的。
最后要学会自信,礼貌,还有学会说话。每个人都要自信,我在工作中学得更自信,要坚强,不要畏惧任何事情。要礼貌待人,这是人一生要学的,每个时期,每个场合,有不同的礼貌方式,从这里我也学会了许多。
其实我在工作中也犯了不少错误,但我觉得自己错过了就要记住,避免类似错误发生。但我不畏惧犯错误,我要避免错误,使自己更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐,所以我更加珍惜这次宝贵的经历!帮助他人为社会做出自己应尽的责任,热情服务每一个人,努力提高自身的素质。
结束语:
本次实践是我对社区工作有了新的了解。使我在深入社会、了解社会、服务社会的过程中受教育、长才干。总之,社会实践在培育大学生中,具有十分重要的地位和作用。
XX年3月2日
社区社会实践活动总结 篇4社会实践人:
实践地点:
实践时间:xx年x月xx日
实践内容:走进社区,助理工作
实践目的:利用假期深入社会开展社区服务活动,帮助社会弱势群体,构建和谐社会,并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力,培养劳动观念和社会道德,增加大学生社会体验,提高自己的社会责任感,为社会做出贡献,现将此次实践活动的有关情况报告于下:
社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径。近几年来,在校大学生走入社区越来越引起人们的重视,社会经验有了较大幅度的提高,大学生能力得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以,走入社区服务居民在深化教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
从第一天为居民服务到5日已经5天了,我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事,我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。
在这5天的工作中,我主要负责社区的日常办公事务,辅助社区主任工作,以及承担社区的文字处理工作。在工作之中,一下几件事情记忆比较深刻,感受颇为丰富。
一、给社区内老人安装“援通”呼叫器。
“援通”的全称是援通服务网络呼叫系统,是一种全新的社会保障服务网络平台,我所做的工作是入户给社区老人安装“援通”呼叫器,并为老人讲解“援通”的.使用方法和注意事项。“援通”呼叫器只需连接到电话线上即可使用,上面有红、绿两个按键,在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码,只要按下红色按键,即可获得紧急帮助,按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是:“援通”的安装和使用时免费的,在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键,在按下红色按键后,“援通”网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中,话务员会细致询问老人遇到的紧急事件,包括急救、盗抢、消防等救助,并且在第一时间内通过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后,话务员也会将电话回拨到老人家中,绿色按键主要是一般性的帮助,包括家电维修,代买购物,送货上门等日常问题。在我为老人安装“援通”呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。
二、在实践中,我参与处理了一起社区突发事件。
在2月3日早晨,突然接到着去居民刘大爷的电话,不知是河原因,家中暖气管发生爆裂,由于是在早上,社区工作人员较少,我与另一工作人员前往现场处理,现场一片狼藉,暖气水顺着楼梯一直流到院内,我立即会到社区办公室,通过电话与供热公司联系,积极组织抢修,待处理人员到达现场时发现,该单元,入单元主管道也发生爆裂,楼前暖气井内全是热水,打开井盖,水汽冲天。我一边组织工作人员抽排井内积水,一边联系抽水泵,由于是室外抢修,水泵没有电源可用,我便主动与一楼住户联系沟通,一楼住户热情接待我们,并提供了自家电源供抽水泵使用,六楼住户也非常热情给我们总来了热茶,在抢修时有一个细节,就是排水时,工人很小心的将水排入下水道,这样就避免了积水遇冷后结冻成冰,影响居民通行。
社区社会实践活动总结 篇5旧房屋。环顾四周,也没有什么邻居,所有的生活都靠自己自理。这是一位年过八旬的拄拐棍的老奶奶,走路已见艰辛,更何况是做饭烧菜。老人说她吃得不多,一天两顿。我们去时大抵十点,老人还没有吃早饭。听到老人没吃早饭,人总是感性的,我忍不住掉了眼泪,去给老人拿了我们带的蛋糕,喂老人吃时,她却不好意思了。眼泪也在眼眶里打转,我能感受到她的感激和感动,不过更多的却是可怜和无助的孤独。过了一会儿,我们要走了,坐上车后,看见拄着拐棍的老人一直站在门口久久的,越来越小,越来越小……
我们赶往下一家,映入眼帘的是一个害羞的小男孩,个头不高,读小学二年级。妈妈精神方面有些障碍,爸爸晚年得子。还有一个姐姐,家里全靠爸爸务农养活。我们给他带来了笔,笔记本,文具盒和书包。当我们给他背上书包的时候,他是有些内向的,有些紧张,但是高兴之情溢于言表。估计上小学这么长时间了还没有一个像样的书包,接着我们把买来的跳棋打开教他下起了跳棋,看着他玩儿的很开心,我们也自然觉得很安慰了,临走之前姐姐们都对他说“小弟弟要好好学习,以后长大了考上好大学,去找我们玩儿”小男孩坚定地说:“好”。简简单单的一个字,蕴含了多少渴望和向往。
印象深刻的还有一家,小女孩的爸爸妈妈离异了,爸爸一直在外打工,爷爷奶奶在家照顾。爷爷双腿残疾只能靠轮椅行走,奶奶一直在村子里面做些零工维持生计。当我无意间看见了小女孩的日记本时内容大概是:“今天爸爸终于要回家了,我好高兴,一家人又可以在一起了。晚上爸爸就回来了,给我带了好多好吃的,我们一起看了电
社区社会实践活动总结 篇6与你牵手,共度未来。与幸福牵手,度过余生。转眼将近两个月的暑假就过去了啊。在放假之前我就一直在想暑假里要干点什么呢,什么东西能使自己得到成长,对自己将来的生活学习给予帮助。最后我选择了进行暑期社会实践,跟着别人去装空调,因为我想这不但能锻炼我的身体,为将来更好地工作打下坚实的身体基础。而且这个工作还能让我自己学到一些技术,在将来的工作中如果用到此类的问题需要帮助我也许能用到。所以我就最终选择了这个工作。等干完之后,这个工作不但给我意想不到的结果,还使我学到了一些只有社会上才能学到的东西。
放暑假的第二天我就去那个海尔公司报道了,跟着一个师傅到处给人移装空调,第一天由于我刚去的原因,到干活时不知道干什么。那时师傅让干什么我就干什么。起初干的并不顺手,有些东西也不知道怎么下手干,还是师傅手把手的把我给教会了。之后就越来越得心应手了。这使我明白对于我们这些还未出校门的学生来说,刚学课本上的知识是不够的,我们还要有一定的动手能力。这次工作是我认识到干某些事动手能力也是很重要的。
第一天去了我们三人就去一个客户家,给他把空调从旧房子里挪到新房子里,当时刚去都不知道空调分外机和内机。听师父一讲才大体知道空调的情况,才了解到卸空调的步骤,第一先把机器打开,收氟利昂。然后断电,仔把空调管从外机上卸下来。然后再卸外机。卸下外机之后就卸内机。如果是挂机最后就把挂板踢下来。如果是柜机就把柜机里边的管子和线卸下来。那时我才初步了解到卸空调还有一定的步骤,少那一步也不行。混了也不行。必须按步骤来,那样才能安全有效率的把空调拆好。师傅说你先把步骤记住,以后慢慢的就熟了啊。
一开始我不会卸外机,所以就只能打个下手。因为外机需要在室外卸,所以比较危险。所以我就拽着绳子来增加安全性,一开始我就只能干带你这样的工作。拆完之后,我们就带着空调去了他们的新房子,再给他装上。装空调就不同于拆空调了。
空调的安装
1、准备工作
在重新安装的地方测量勘察。室外机安装位置应符合以下要求:
(1)地面或墙体要能承受机体的重量自振动;
(2)安装的部位要便于操作、调整与维修;
(3)外机运转时发生的噪音及冷(热)风、冷凝水不能影响他人的工作、学习和生活;
(4)外机周围不能有可燃性气体泄漏和爆炸物;
(5)外机尽可能安装于背明地方。
室内机安装位置应符合以下要来:
(1)避免太阳直射在机组上,远离热源;
(2)内机的进、出风口处,不应自障碍物。
测量内、外机之间的距离。内、外机之间距离应小于5米,大于5米应准备新的连接铜管。
测量内、外机之间位差。内、外机之间位差距离应小于3米,否则舍降低空调器的制冷能力,增大压缩机负荷,引起过载启动。
2、安装。
根据上述的原则确定内、外机位置后,立即安装好内机挂板,待外机与内机挂板安装牢固以后,再把连接管捋平直,查看管道是否有弯瘪现象;接下来应检查两端喇叭口是否有裂纹,如有裂纹,应重新扩口,否则会漏氟。最后,检查控制线是否有短路、断路现象,在确定管路、控制线、出水管良好后,把它们绑扎在一起并将连接管口密封好。过墙时应两个人在墙内、外配合缓慢穿出,避免拉伤;连接好管道与内、外机,并接好控制线。
接下去,排除管道和内机中的空气。方法是这样;
(1)把连接好的外机接头拧紧(细),用专用扳手松开截止阀门的阀杆1圈左右;
(2)听到外机接头(粗)吱吱响声,30秒左右,用钣手拧紧(粗)接头;
(3)松开(粗)管上戴止阀门的阀杆;
(4)彻底松开(细)管上截止阀门的阀杆。这时空凋器排空结束。
最后,用洗涤剂进行检漏,仔细观察每一个接头有无气泡冒出,验明系统确无泄漏后,旋紧阀门保险帽,即可开机试运行。
3、运行调试
空调器安装完毕,应辅设独立的空调器使用电源线路,家用分体式空凋的电源线一般有ф1.5―2(mm)2三股铜芯线。插座为220v、15a规格。
通电前位查一下电压,再用遥控器启动运行。室外机工作以后,检查运行电流是否与铭牌标注相一致,如小于铭牌标注的电流可视为氟利昂量少,不急于加氟,可继续观察管道接头处的结露或结霜情况。
任何一台分体空调器正常运行应符合下列条件:(l)低压压力4.9kg/cm2―5.4kg/cm2;(2)连接管只能结露,不能结霜;(3)运行电流与铭牌标注的是不相一致;(4)内机出风口温度符合要求,即夏天(12一16)℃;冬天(35―40)℃。室内温度,夏天25―28℃,冬天(18―23)℃。
4、补充制冷剂
在空调器移机中,只要是控操作规范要求去做,开机运行后制冷良好,不需添加制冷剂。但对于使用中的微漏或在移机中由于排空时动作迟缓,制冷剂会微量减少,或由于移机中管道加长等因素,空调器在运行一段时间就不能满足正常运行的4个条件,即压力低于4.9kg/(mm)2;管道结霜;电流减少;内机出风温度不符合要来,这的就须补充制冷剂。
运行中加氟,必须从低压侧加注。加氟前,先旋下室外机低压气体截止阀维修口上的工艺帽,根据公、英制要求选择加气管;用加气管带顶针端,把加气阀门上的顶针顶开与制冷系统连通,另一端接三通表。用另一根加气管一端接三通表,另一端虚接r22气瓶,并用系统中制冷剂排出连接管的空气。听到管口吱吱响声l―2秒钟,表明空气排完,拧紧加气管螺母,打开制冷剂瓶阀门。把气瓶倒立,缓慢加氟。当表压力达(4.9―5.4)kg/(cm)2时,表明制冷剂已充足。关好瓶阀门,使空调器继续运行,观察电流、管道结露现象,当室外机水管有结
露水流出,低压气管(粗)截止阀结露,确认制后状况良好,卸下低压气体维修工艺口加气管,旋紧外保险帽,充注制冷剂工作完成。至此,移机工作全部结束
这个过程虽然看起来比较简单,但是中间却需要注意很多细节,比如空调管很硬,在运输的过程中要注意管子的安全。如果折了就坏了。所以运输要小心。
这个拆空调也没想象中的那么简单,他需要技术作为后盾。比如收氟利昂时要先关哪个阀门,接线时要记住怎样接,把线给接对了才能使机器运转正常,才能制冷。还有空调坏了要怎么弄好了。这些都需要技术来完成的。我跟的那个师傅虽然不能说全济南最厉害的,但也是技术很厉害的。有很多人修不来的都向他请教。所以我感觉很高兴,因为我能更好地学一些技术。
比如空调不制冷了就有很多原因:
空调不制冷原因之一:氟利昂不够(俗称雪种不够)。
空调不制冷原因之二:供电的电压不够。
空调不制冷原因之三:空调的功率不够以至于不制冷。
空调不制冷原因之四:外界环境温度过高导致空调不制冷。
空调不制冷原因之五:空调长时间不清洗保养。
空调不制冷原因之六:室外机与室内机之间的钢管过长。
空调不制冷时的毛病就是电容坏了或压缩机坏了造成的。这时就要换机器零件了。
空调不制冷外部原因:
1、房间过大,空调马力不足,会造成人感觉空调不制冷。
2、空调安装得不合理,通风管过长,热传递效率低也会造成不制冷。
3、室外温度超过43度时,大多数空调难以把室内热量传递给室外。
一个月之后我的工作就结束了啊。在这一个月中我不但学到了安装空调需要注意哪些,还学到了简单的空调制冷不好喝不制冷的维修小知识。
在这一个月中,我们基本上把济南给转变了,没有去不到的地方,这也使我见到了现在很多住房的户型情况,以及住户对户型的满意程度以及需要改进的建议。我是学土木工程的,我想这些建议对我将来的工作有所帮助。这一个月虽然很累也很忙碌,但是我感觉很值,也很实用。非常感谢我能有这样的实践机会。使我的身心都获得了很大的提高。
社区社会实践活动总结 篇7短短一个多月的假期就这样过去了,假期过的短暂而充实,学习过,也玩过,而这个假期最特别的是一周的会计实践时间,我们学习的是会计专业,有很多同学都报考了会计专业,这么多人学习会计,有一表二表,我们三表的学生将如何生存在社会这个大环境中,这需要我们对自己的专业有一个正确的认识假期在亲戚开的糖机液化气站实践一周,简单的干了一些简单的会计工作,并在闲暇时间打杂。我自认为自己的理论知识还可以,会计与所有工作一样,掌控了规律,照芦葫画瓢就可以了,通过一周的实践才发觉,会计其实更讲求的是它的实际操作性和实践性。
会计离开操作和实践。会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的产生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不答应随便添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为条件、为基础。体现了会计的规范性。
会计是一门求实的科学,使我增强了责任感。财务报告的真实性显得尤为重要,而财务报告的真实与否,衡量的标准就是公认会计准则。符合公认会计准则的财务报告,才能让报告使用者做出正确的判定,使得投资人在未来可以在保证投出资产安全的情形下,获得期望的收益,而企业才能化的体现自身的'价值。否则,可能显现两个结果,第一是投资人不但没法得到期望的收益,乃至投出的资产都不能全额收回,终究会导致企业没法正常经营,企业所有者还要承当相应的法律责任。
第二是企业没法的融到资金,乃至投资人需要度让过量的利益来换取企业发展所需要的资金,企业的所有者由此蒙受了不应有的缺失。因此,我对于自己的工作的重要性有了更深的知道,同时在工作中也更加的谨慎翼翼,惧怕自己的小小失误使公司蒙受缺失。这种严谨的工作态度在任何的工作中都是必不可少的。
第一天当x姨问我会计的具体业务是什么时,我回答不上来。一个会计生竟然连自己要干什么都不知道。事后我查找资料归纳出以下:纳税申报,日常账务处理工作;负责编制财务报表、并按要求进行财务资料整理、分析;负责往来帐管理;负责凭证审核、记帐;协助担当财务管理工作;帐务、结算及会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐;公司固定资产的财务管理;公司税金的运算、申报、解缴及公司税收的整体筹划与管理负责各项会计核算工作的组织、分配、管理与实行;完善会计核算的各项规章制度、会计表单;审核、合并公司财务报表,确保其准确性;检查、监督各项账务处理方法的实行情形,确保及时准确完成账务工作;协助完成内外部各类审计工作
社会实践是理论联系实际的进程。在这个进程中觉得实践和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,远比实验课上老师教一步我们做一步复杂紧密,只有多练习才能牢牢掌控。实践看到所学的理论知识与公司实际操作的实务区分在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何实行,一些特别的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这一周里用眼睛看,不懂的请教叔叔阿姨,让我对这些问题有了一定的解答,到达了这次实践的目的。除了与我专业相干的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。
规章制度实行情形,公司是如何运做的,处理业务的进程。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。我想每一次的经历都是一种积存,而这种积存正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而到达事半功倍的成效。实践真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
这次社会实践不指对自己的理论知识,会计业务有了更明确的认识,还自我认知这方面有了更明确的认识,认识到了自己的不足。社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很难堪的。与同事的沟通也同等重要。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间协力去做事,使其做事的进程中更加和谐,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心肠接受。于是在实践时我便成心视察先辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心请教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门搞好关系。那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和蔼生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与先辈们聊谈天不仅可以放松一下神经,而且可以学到很多工作以外的事情,尽管许多情形我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实践的目的了。在社会中要有自信。自信不是麻痹的自诩,而是对自己的能力做出肯定。在屡次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作体会没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作体会也是积存出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
社会中要克服自己惧怕的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就惧怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会体会缺少,学历不足等种种原因使自己觉得很微小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的惧怕。“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的卑劣,也要轻松应对,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了”。实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就惧怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。克服自我,只有克服自己才能克服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”在社会中要克服自己浮躁的心态。会计本来就是烦琐的工作。在实践期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。
反之,只要你用心肠做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会产生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、仔细和毅力,那才会到达成功的彼岸!工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。而我们不关要有理论知识,还要把理论和实践连系起来。
作为一位会计人员,通过这次实践也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素养,适应能力等等。除此之外具有一颗上进心,进取心也是非常重要的。总而言之,实践让我对会计岗位的工作有了比较清楚的认识,并在实际操作进程中找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。期望在接下来的日子里,能更多的触及会计岗位的工作,以便能不断地提高自己的能力,为以后走向社会奠定良好的基础。
社区社会实践活动总结 篇8在这一学期中,我校认真贯彻市教育局教研室以及学校综合实践课程计划的有关精神,坚定不移地依照新课程理念,开展综合实践活动,将综合实践活动课程推向深进,努力进步教师的课程实施能力,着重培养既有底气又有灵气且具有创新精神、实践能力的现代小学生,全面实施素质教育。
一、根据学校实际,科学确定活动内容
1、自主化为了使综合实践课程有效的推行,学校建立了一套健全的课程实施组织网络。在这个网络中,校长室负责课程实施的全盘领导,教导处负责活动研究、指导培训、鉴定、资料治理等活动,教导处、大队部协助活动,各年级研究组负责确定、协调活动计划,班主任及其他指导教师是具体实施者。在计划制定方面,我们注重全员参与,自主制定。即校领导、教师、学生都参加到学校计划制定的活动中来,它经过了由上而下、由下而上两个轮次。由上而下,即由学校领导、教导处将确定的我校综合实践的课程理念、目标向下传达,组织教师学习领悟,让每一位综合实践活动指导教师充分了解本课程的性质、任务、本校的活动特色等;由下而上是指内容的制定全员参与,由学生到指导教师最后再汇总到主管的教导处。
2、多角度在确定本学年的活动内容时,首先在学生中展开广泛的讨论,让他们围绕书上的课题,选择自己感爱好的一个方面,再由指导教师根据汇总的情况进行梳理、筛选、回类,上报科学的、可行的课题,最后由教导处做通盘搭配,根据各年级确定的研究主题进行同一的规划安排,制定计划。
3、系列化同一个内容,不同的做法,由此体现课题的层次性与新奇性,形成一个序列,这是在综合实践活动中的一个创新。
二、加强常规治理,促进课题深进实施
1、课时安排、落实制度我校综合实践活课时安排是弹性课时制,即将每月4课时的综合实践活动时间根据需要灵活安排,做到集中使用与分散使用相结合。将4节综合实践活动分成“2+2”的形式,“2”为教师指导课,每月2节,由教师进行活动培训,传授活动内容与方法,围绕活动中出现的题目进行分阶段总结,“2”为个人实践活动课,放在每周的周末,由学生个人或者以小组为单位,进行自由活动。可以根据需要将2节综合活动大课与信息技术课买通,也可将其与其它学科如自然、班队、社会、科学等买通,同一安排使用这样的安排灵活性大,为综合实践活动提供了时间上的保障。在课时的落实上,学校领导小组不定时地进行检查和听评课活动,保证了新的活动理念的运用,进步了每节活动课的课堂质量。
2、教师选聘、培训制度理念是教育改革的阳光,有了阳光,才能有教育的春天,综合实践活动的开展同样要求教师有坚实的理论、先进的理念作基础。因此,我们把教师竞聘工作当成一件大事来抓,力求通过竞聘,择优录取优秀教师,我们的具体做法是:教师条件:必须具有大专以上学历,年龄在50周岁以下,有长期的教学经验,积极参加新课改,勇于接受新的教学理念并付诸于实践。
通过切身体会让教师更加热爱自然,热爱顺德,是“体验式德育观”的出发点。在区、镇教育局倡导各校要组织教师进行社会实践活动,经学校行政会讨论通过,顺峰中学教师在顺德本土进行社会实践。
3月24日上午,阳光明媚。我校全体教职工踏上了顺德之旅。
首先,我们到达广东康宝电器有限公司。它坐落于美丽富饶的珠江三角洲腹地,素有“中国家电之都”之称的广东省佛山市顺德区,康宝成功研制出世界上第一台消毒柜,现已发展成为全球最大的消毒碗柜生产基地。作为全国知名品牌,康宝向我们生动展示了公司的业务流程以及系统的操作方法,展现了现代化的生产线和信息化,令我们大开眼界,惊叹不已。老师们就相关问题与康宝公司进行了深入探讨和交流。决心向康宝员工学习,遵守学校的一切规章制度,不迟到,不早退,恪守职业道德,教书育人。
然后,我们参观了逢简水乡。它地处广东顺德区杏坛,它印证了昔日顺德逢简之繁华,作为“顺德十景”之一的水乡,空气清新宜人,自然环境和谐,岭南古村格局犹存。古屋有百余间,古树遍布,石板古道纵横。绿树成荫、鸟语花香,一派诗情画意。当你步入水乡,河道蜿蜒,水光接天,碧波荡漾,我校教师都沉醉在“梦里水乡”,御赐金桂、清代石拱桥更令人惊叹。通过参观,让教师们及时了解了逢简百姓的生活,了解他们的`发展情况,了解目前经济的现状和发展趋势。
接着,我们抵达李小龙祖居。它位于风景秀丽的广东省级旅游度假区――顺德均安镇。均安是李小龙祖居。祖居拥有宏伟的李小龙雕像、并以李小龙纪念馆为主体项目,纪念馆以李小龙的生平、武艺、演艺和家族史展览、展示为主,为现代岭南民居风格,以李小龙饰演的主要影片场景设计街景。许多老师怡然自得,畅游其中,流连忘返。
中午,团队行车至均安镇,品尝了当地特色美食均安烧猪、蒸煮和鱼饼。香脆可口的烧猪肉,肥而不腻的蒸猪肉,鲜美弹口的均安鱼饼,真是让人大开眼界及大饱口福。最后我们来到乐从国际家私城中的罗浮宫国际家具博览中心。家私城是名副其实的全球品牌家具采购批发中心。罗浮宫国际家具博览中心的家俱设计新颖、新潮、琳琅满目,令人心旷神怡。
通过社会实践活动,教师们在实践中汲取了最前沿的知识,同时,实现了教师自我素养和教学水平的提高。老师们开阔了视野,拓展了思路,提高了认识,增强了整体合作的团队意识。也令我们对顺德有更深的了解,更加热爱顺德。
社区社会实践活动总结 篇9一、实践目的:社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。透过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、实践资料:透过在店内以零工的形式锻炼自我的潜力,体会社会事务,工作辛劳。
三、实践结果:透过在店内工作的将近一个月时间,不仅仅透过自我的双手赚到了来之不易的工资,更透过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛苦,收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自我的社会经验,获益匪浅。
四、实践总结与体会:
1.挣钱的辛苦。每一天辛辛苦苦重复同样的工作,留意翼翼的进行日常工作,才能够得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。
2.人际关系。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,可是具体多么复杂,我想也很难说清楚,仅有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一齐,每一个人都有自我的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎样把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的提高。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自我先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3.具备随机应变的潜力。要具备随机应变的潜力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的潜力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自我带来不必要的麻烦。所以,必须要有随机应变的潜力。
社区社会实践活动总结 篇10其实我只想说,当你身处象牙之塔,认为自己足够享受之时,你体会过塔外的酸甜苦辣与辛酸吗?如果你们觉得自己是生活在天堂里的快乐鸟,那你们是否用你们的翅膀尝试过天堂外面的风土人情呢?大学是一个小小社会,步入大学就等同于开始进入了人生的战场,在这里不会有人要求你去做什么,也不会有人强迫你去干什么,但是我们也不能在这所充满激情的大学里迷失自己,更不能玩物丧志。毕竟有一天我们会走出小小社会,进入大社会。有一句话说得好:“与其坐失良机,还不如主动出击”,因此在今年的寒假里我就去尝试了一下与社会接触。我通过这数十天的经历,深刻地认识到社会实践是一笔巨大的财富、是体味人生的百味筒,是验证实力的试金石,社会才是一所更能锻炼人的综合性大学。我们的工作在那里,必有一天我们要带着自己的能力,带着我们的课本知识奔走在它那包罗万象的怀抱。
这是我在高中的第二个寒假,面对一个多月充裕的假期。我觉得是不是可以做点什么,与这个大社会来次亲密接触,那天,我去街上买东西,因为年关将至,各式各样的年货令郎满目,想到是不是可以批发零售春节的必需品,比如:春联,回到家里跟爸妈商量后,他们同意拿出x元让我尝试一下,于是我又拿出了自己储蓄的x元,然后孤身一人来到xx大市场做一次考察市场,最后和一家春联销售批发公司定下了x元的货物。x月x号,我便开始骑着三轮赶集会,做生意是很困难的,看着那么一大箱子的货,我开始有点担心,生怕把父母的心血就这样给浪费掉,于是我采取了以下促销措施:
1、与村邻沟通,看是否可以在家门口就可以销售;
2、和亲戚家里协商,以略高于批发价销售给亲友;
3、在集市中以略低于市场价格的销售方式零。苦心志、劳筋骨、饿体肤是在所难免的,经历了五六天的奔波,终于我有所收获。加之,年越来越进,市场也彻底打开了,年底天下雪了,我知道风雪只能挡住我前进的眼睛,永远也挡不住我渴望幸福的心。
在集市上,开始我只是小摊小卖,后来下雨了,撑起了帐篷,这是从别人家借的,有时候中午会很忙,就让家人送点吃的来,自己就在那看生意,就这样持续了几天,本以为这批春联会麦完了,毕竟只是第一次做这样的生意,而且竞争力也比较打,可是没想到当再次换个地点后,加之__年新年的即将来临,销售又红火起来了,于是我又去批发了一批货物,就在这四天时间,卖出一千块钱的货,我会心的笑了,想到妈妈告诉我的,做生意就要起早,代晚,不歇中;想到爸爸的几日陪伴与支持,想到弟弟的不辞辛苦的坚持给我送饭,帮忙,我含泪的笑了,感谢你们,感谢我的家人,谢谢你们给我的支持!!!
社区社会实践活动总结 篇11实践目的:通过这次实践对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实践时间:20xx年x月x日―20xx年x月x日
一、接待实践。
接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待,还包括上网接待,例如通过QQ、MSN、电子邮件等多种方式。我们实践的时间是旅游淡季,一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间,还可以方便你我。
比如说:以为顾客想定去昆明的机票。他可以通过我们的QQ联系方式,告诉我们他的联系方式、身份证号码、出行的时间等,我们直接在网上给他订制机票,
他通过网上银行给我们汇款,一次交易就完成了。
前台接待
工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来咨询的,所以要有一定的耐心,尤其是对于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班,切忌将私人的情感带到工作上来,那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。不但接人待物要亲切,而且还要善用身体语言,就是适当的点头呀,弯腰呀,等等,再一个就是说话时,双眼要注视对方,要让人感觉到你是在跟他讲话,而且很有兴趣听的样子,这样不仅让顾客有了被尊重的感觉,还多了一层亲切感,尤如回到家的感觉,这就是宾至如归的感觉了。这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单,在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
二、产品线路安排实践。
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
随着时间的推进,对计调工作的兴奋劲也渐渐地淡了下来,随之而来的就是那些琐碎的工作。我的同事告诉我在这种状态下最需要的就是周到化。“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是我目前的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办, “不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。
什么事情都是乱乱的,使我在这段时间里的工作没有什么突出表现,为此我请教过老师和公司老员工,他们给我的建议是“好记性不如烂笔头”多记一些事情,学会先后有序。照此做了几天。工作的确有了很大的改进,谢谢那些身边默默帮助我的人。
(三)导游员职责实践我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实践。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实践体会
虽然实践时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
(一)旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的.青睐。
(五)旅行社的诚信度
(六)诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
(六)旅行社的品牌形象
者在本站的接 旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。
四、实践思考
旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:
(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务
(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足。从20__年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。
五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到17.7%,而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事 期物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目,20__年选择分时度假的人数同比上升了数倍,预计全国20__年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。
(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导游行为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
社区社会实践活动总结 篇12虽然进行这次社会实践的时间极为短暂,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟。
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
俗话说:"在家千日好,出门